崗位要求：
1.一年以上客服相關工作經(jīng)驗；優(yōu)xiu應屆生也可老慮；
2.專業(yè)不限；
3.年齡要求：20-30歲；
4.有良好的溝通技巧，普通話標準，善于語言表達；有較好的心理承受能力和親和力；熟練使用計算機、辦公軟件及互聯(lián)網(wǎng)；
5.做事嚴謹，踏實；有良好的服務意識和團隊意識；
6.具有客服或檢測行業(yè)工作經(jīng)驗或化學相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
職位描述：
1.負責及時高效地完成客戶所需的報價，跟進客戶訂單等相關事宜；
2.負責及時處理和反饋客戶的投訴、退換貨等，保證客戶滿意度；
3.詳細記錄客戶信息，進行匯總分析；
4.與客戶保持良好的關系；
5.協(xié)助市場部，做好*信息的推送，新產(chǎn)品的推廣等；
6.協(xié)助上級交辦其它日常工作；
7.客服對報價和訂單負有連帶責任，如果出現(xiàn)問題，承擔相應責任；
8.客服每周對報價和成交做出匯總報表，提交主管進行數(shù)據(jù)分析。