TW托管服務(wù)產(chǎn)品介紹 托管服務(wù)產(chǎn)品介紹

一、托管服務(wù)發(fā)展由來

    近年來，隨著技術(shù)的發(fā)展，水質(zhì)儀表分析逐漸取代了傳統(tǒng)手工分析，使火力發(fā)電機(jī)組運(yùn)行效率不斷提高，但無論國(guó)產(chǎn)的儀表或是進(jìn)口的儀表都需要定期、專業(yè)、高效的維護(hù)，這樣就對(duì)水汽循環(huán)系統(tǒng)化學(xué)監(jiān)督提出了更高的要求；現(xiàn)在大多數(shù)廠家在化學(xué)監(jiān)測(cè)控制方面，普遍存在管理成本高、方式落后、分析處理方法不當(dāng)、校驗(yàn)設(shè)備不全、技術(shù)人員短缺等問題，從根本上影響了系統(tǒng)應(yīng)用效果，已然成為制約電廠發(fā)展的一個(gè)瓶頸問題。在此前提下我公司注入一種全新的服務(wù)模式《托管服務(wù)》，為各個(gè)廠方解決這一大困擾。

二、托管服務(wù)的詮釋

    托管服務(wù)即“水汽循環(huán)系統(tǒng)化學(xué)監(jiān)測(cè)和故障診斷委托管理服務(wù)”，它是工業(yè)服務(wù)日趨專業(yè)化、成本化、效率化、安全化形勢(shì)下推出的一種產(chǎn)品化的服務(wù)模式。該模式主要是通過專業(yè)技術(shù)公司以接受客戶委托的方式，對(duì)客戶的化學(xué)監(jiān)督分析系統(tǒng)實(shí)施全面管理，并通過專業(yè)的分析、診斷、維護(hù)、培訓(xùn)為客戶解決在應(yīng)用化學(xué)技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)（設(shè)備）中存在的管理維護(hù)、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)行成本、人員素質(zhì)、運(yùn)行質(zhì)量等方面存在的問題。

三、托管服務(wù)的實(shí)施

1、 服務(wù)方式

    針對(duì)客戶的不同要求，我們制定了不同的托管服務(wù)方式，客戶可根據(jù)自身特點(diǎn)選擇適合自己的服務(wù)模式。

A：全托管服務(wù)模式

    由我公司安排專業(yè)維護(hù)人員駐廠維護(hù)，保證機(jī)組24小時(shí)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：負(fù)責(zé)托管設(shè)備的日常維護(hù)、校驗(yàn)、保養(yǎng)等工作和所需備品、備件的供應(yīng)，即：公司對(duì)托管設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)實(shí)施總承包，客戶按年度及合同規(guī)定向公司支付托管費(fèi)用。

B:半托管服務(wù)模式

    由我公司安排專業(yè)維護(hù)人員駐廠維護(hù)，保證機(jī)組24小時(shí)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：負(fù)責(zé)托管設(shè)備的日常維護(hù)、校驗(yàn)、保養(yǎng)等工作，客戶按年度及合同約定向公司支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)；日常維護(hù)、校驗(yàn)、保養(yǎng)所需備品、備件由公司或用戶按市場(chǎng)價(jià)格提供或選購(gòu)，由公司采購(gòu)的項(xiàng)目按合同要求適時(shí)結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。

C:托管服務(wù)模式

    由公司定期對(duì)廠家提供，必要時(shí)派人不定期進(jìn)廠服務(wù)，協(xié)助廠家設(shè)備安全運(yùn)行。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：客戶按年度及合同約定向公司支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)；日常維護(hù)、校驗(yàn)、保養(yǎng)所需備品、備件由公司或用戶按市場(chǎng)價(jià)格提供或選購(gòu)，由公司采購(gòu)的項(xiàng)目按合同要求適時(shí)結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。

2、 服務(wù)范疇

    分析儀表（在線、離線及便攜）維護(hù)監(jiān)測(cè)+備品配件提供+技術(shù)改造及改進(jìn)方案的制定+人才培訓(xùn)，具體包含：設(shè)備日常管理、維護(hù)、校驗(yàn)、保養(yǎng)、檢修、故障診斷；備品、備件和消耗品的選購(gòu)或提供及特殊零配件加工；設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量分析，制定技改方案；配合客戶對(duì)第三方承擔(dān)工程進(jìn)行技術(shù)評(píng)定、方案審核和工程驗(yàn)收；相關(guān)技術(shù)咨詢、相關(guān)管理和技術(shù)人員的培訓(xùn)等。

3、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

《火力發(fā)電廠在線工業(yè)化學(xué)儀表檢驗(yàn)規(guī)程DL/T677-1997》

《火力發(fā)電廠水汽化學(xué)監(jiān)督導(dǎo)則DLT561-1995》

《部頒化學(xué)監(jiān)督制度SD246-88》

《電廠化學(xué)專業(yè)實(shí)施法定計(jì)量單位的有關(guān)規(guī)定DL434-91》

《電力工業(yè)技術(shù)監(jiān)督規(guī)定匯編》

《委托方相關(guān)管理要求》等

4、 服務(wù)特點(diǎn)

A：本土服務(wù)，打破壟斷服務(wù)價(jià)格

    *以來，由于我國(guó)電廠水汽化學(xué)監(jiān)督控制設(shè)備系列監(jiān)控儀表主要依靠進(jìn)口，導(dǎo)致電廠不得不承受進(jìn)口產(chǎn)品昂貴的試劑和高額的服務(wù)費(fèi)，通過托管服務(wù)，推出本土化服務(wù)項(xiàng)目，旨在打破國(guó)外壟斷的服務(wù)價(jià)格，促成更公平的市場(chǎng)環(huán)境。

B:降低管理和運(yùn)行成本

    市場(chǎng)細(xì)分和科技進(jìn)步，使技術(shù)服務(wù)向?qū)I(yè)化迅速發(fā)展，充分借助外部資源，加強(qiáng)自身管理水平，降低管理和運(yùn)行成本，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為廣大管理者的共識(shí)；托管服務(wù)為廠方節(jié)約了用人成本、檢修成本和維護(hù)負(fù)擔(dān)，有利于更好的安排及利用人力資源，提高經(jīng)濟(jì)潛力，尤其是“化學(xué)監(jiān)督”這種輔助性但又占用要企業(yè)大量資源的業(yè)務(wù)更會(huì)獲得事半功倍的成效。

C: 專業(yè)服務(wù)

    由一批專業(yè)隊(duì)伍對(duì)分析儀表進(jìn)行日常管理、維護(hù)、校驗(yàn)、保養(yǎng)及維修等工作，保證了工作質(zhì)量、監(jiān)督指標(biāo)，保障了機(jī)組設(shè)備的安全運(yùn)行、安全生產(chǎn)，從專業(yè)角度完善缺陷處理，保證數(shù)據(jù)的可靠性、監(jiān)督的實(shí)時(shí)性，為廠方運(yùn)營(yíng)、采取壁障保駕護(hù)航。