化工儀器網(wǎng)>產(chǎn)品展廳>行業(yè)專用儀器及設(shè)備>藥物檢測(cè)專用儀器>集菌儀/無(wú)菌過(guò)濾器>YJ-800w 過(guò)濾器完整性測(cè)試儀
YJ-800w 過(guò)濾器完整性測(cè)試儀
參考價(jià) | ¥ 13 |
訂貨量 | ≥1 |
- 公司名稱 北京中優(yōu)科技有限公司
- 品牌
- 型號(hào) YJ-800w
- 產(chǎn)地 北京
- 廠商性質(zhì) 生產(chǎn)廠家
- 更新時(shí)間 2018/6/6 15:23:31
- 訪問(wèn)次數(shù) 331
過(guò)濾器完整性測(cè)試儀全自動(dòng)完整性測(cè)試儀濾芯完整性測(cè)試儀濾膜完整性測(cè)試儀
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TOC總有機(jī)碳分析儀、過(guò)濾器完整性測(cè)試儀、雷電監(jiān)測(cè)儀、動(dòng)物行為實(shí)驗(yàn)儀
完整性測(cè)試儀
過(guò)濾器完整性測(cè)試儀優(yōu)勢(shì):
1 采用標(biāo)準(zhǔn)化的自動(dòng)濾材浸潤(rùn)程序:通過(guò)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的自動(dòng)濾材浸潤(rùn)程序,保證濾材*被液體浸潤(rùn),同時(shí)啟動(dòng)后續(xù)的測(cè)試工作, 不會(huì)影響下游的無(wú)菌狀態(tài),滿足了在線測(cè)試的要求。
2 數(shù)據(jù)處理技術(shù)*:采用了*的人工智能技術(shù),實(shí)時(shí)采集不斷變化的表觀擴(kuò)散流數(shù)據(jù)流,用于分析識(shí)別擴(kuò)散流、粘性流模式,可以準(zhǔn)確指認(rèn)濾芯起泡點(diǎn)值,對(duì)濾膜/濾芯泡點(diǎn)的測(cè)試結(jié)果與真實(shí)的細(xì)菌截流性能關(guān)聯(lián)性更好。
3 超大容量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能,可保存500組測(cè)試結(jié)果及其測(cè)試曲線。
4 全自動(dòng)過(guò)濾器完整性測(cè)試儀是目前國(guó)內(nèi)*一家能通過(guò)實(shí)測(cè)過(guò)濾器的上游體積而得到實(shí)際擴(kuò)散流的檢測(cè)儀器。
5 由于采用了*的算法和濾波手段,使儀器具有了可與國(guó)外檢測(cè)儀相媲美的穩(wěn)定性和可靠性,解決了國(guó)內(nèi)儀器不穩(wěn)定性的通病。
6 儀器的進(jìn)氣單元采用了全自動(dòng)數(shù)字控制,大大增加了檢測(cè)過(guò)程的穩(wěn)定性,*摒棄了國(guó)內(nèi)檢測(cè)儀還需要生產(chǎn)廠家的專業(yè)人員采用調(diào)節(jié)進(jìn)氣旋鈕控制進(jìn)氣速度的原始方法。
7 能實(shí)現(xiàn)大容量過(guò)濾器的完整性檢測(cè)。我們的測(cè)試儀針對(duì)大容量的過(guò)濾器的完整性進(jìn)行了專門的設(shè)計(jì),保證了在測(cè)量多芯過(guò)濾器時(shí),測(cè)量精度不會(huì)減弱。
8 儀器的核心部件均采用進(jìn)口件,并在設(shè)計(jì)過(guò)程中對(duì)使用的安全性進(jìn)行了細(xì)致的分析,在保證基本電氣安全和機(jī)械安全的前提下,對(duì)操作過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了安全處理。
應(yīng)用范圍:
圓片濾膜(Disc membrane):Φ25mm至Φ300mm的各種濾膜
標(biāo)準(zhǔn)折疊式濾芯 (Standard cartridge):2.5″至40″,1芯至15芯
囊式濾芯 (Capsule)
小型濾芯 (Mini cartridge)
空氣過(guò)濾器的檢測(cè) 2.5″至40″
操作簡(jiǎn)單,測(cè)量起泡點(diǎn)值并能打印和保存記錄。
純中文界面,可測(cè)量基本泡點(diǎn),輸入上游體積可直接得到擴(kuò)散流。
可以單獨(dú)(同時(shí))測(cè)量泡點(diǎn)值和擴(kuò)散流,而且通過(guò)實(shí)時(shí)檢測(cè)上游體積得到擴(kuò)散流。
在以上的基礎(chǔ)上增加了對(duì)疏水性膜濾芯的“水浸入法”測(cè)試,解決了疏水性膜濾芯用有機(jī)溶劑浸潤(rùn)后的殘留問(wèn)題.。
l 在線測(cè)試,不干擾下游的無(wú)菌狀態(tài);
l 具有系統(tǒng)自檢功能,對(duì)系統(tǒng)氣密性、誤操作等具有報(bào)錯(cuò)功能;
l 微電腦控制全自動(dòng)檢測(cè),具有氣泡點(diǎn)掃描、快速泡點(diǎn)檢測(cè)和保壓法等多種測(cè)試功能;
l 實(shí)時(shí)打印檢測(cè)結(jié)果;
l 可用于測(cè)試單芯濾器、多芯濾器;
性能參數(shù):
電源要求/功率 | 100-240V AC, 50/60Hz;100瓦 |
zui大操作壓力 | 6999 mbar |
zui低進(jìn)氣壓力 | 3000 mbar |
外型尺寸 | 400(寬) x 380(深) x 100(高1) x 235(高2) |
測(cè)試范圍 | zui大測(cè)試壓力:500-6900mbar |
測(cè)試精度 | 靈敏度:± 1.0 mbar ; 氣泡點(diǎn):± 75 mbar ; |
操作條件 | 環(huán)境溫度:+5℃ ~ +35℃;相對(duì)濕度:10-80% |
測(cè)試耗時(shí) | 快速泡點(diǎn)測(cè)試:9 min±2min; 泡點(diǎn)掃描: 20min±2min |
打印功能 | 中文打印,輸出測(cè)試參數(shù)、測(cè)試結(jié)果 |
歷史記錄功能 | 存儲(chǔ)20組測(cè)試結(jié)果 |
顯示屏 | 尺寸:73*39mm;單色 |
語(yǔ)言選項(xiàng) | 英語(yǔ) |
l 在線測(cè)試,不干擾下游的無(wú)菌狀態(tài);
l 具有系統(tǒng)自檢功能,對(duì)系統(tǒng)氣密性、誤操作等具有報(bào)錯(cuò)功能;
l 微電腦控制全自動(dòng)檢測(cè),具有氣泡點(diǎn)掃描、快速泡點(diǎn)檢測(cè)和保壓法等多種測(cè)試功能;
l 實(shí)時(shí)打印檢測(cè)結(jié)果;
l 可用于測(cè)試單芯濾器、多芯濾器;
l 可輸入上游體積得到擴(kuò)散流。
?
?性能參數(shù):
電源要求/功率 | 100-240V AC, 50/60Hz;100瓦 |
zui大操作壓力 | 6999 mbar |
zui低進(jìn)氣壓力 | 4000 mbar |
外型尺寸 | 400(寬) x 380(深) x 100(高1) x 235(高2) |
測(cè)試范圍 | zui大測(cè)試壓力:100-6900mbar |
測(cè)試精度 | 靈敏度:± 1.0 mbar ; 氣泡點(diǎn):± 75 mbar ; |
操作條件 | 環(huán)境溫度:+5℃ ~ +35℃;相對(duì)濕度:10-80% |
測(cè)試耗時(shí) | 快速泡點(diǎn)測(cè)試:8 min±2min; 泡點(diǎn)掃描: 20min±2min |
打印功能 | 中文打印,輸出測(cè)試參數(shù)、測(cè)試結(jié)果 |
歷史記錄功能 | 存儲(chǔ)20組測(cè)試結(jié)果 |
顯示屏 | 尺寸:73*39mm;單色 |
語(yǔ)言選項(xiàng) | 漢語(yǔ) |
全自動(dòng) 型全自動(dòng)
l 5.7″帶背光數(shù)字液晶顯示屏,顯示清晰;
l 中文操作環(huán)境,操作界面友好;
l 實(shí)時(shí)顯示測(cè)試數(shù)據(jù)和曲線,監(jiān)控測(cè)試全過(guò)程;
l 雙核運(yùn)算,附帶上位機(jī)軟件。
l 可以實(shí)測(cè)上游體積得到擴(kuò)散流,無(wú)需輸入上游體積。
l 具有擴(kuò)散流測(cè)試、泡點(diǎn)測(cè)試和增強(qiáng)泡點(diǎn)測(cè)試等功能;
應(yīng)用范圍:
圓片濾膜(Disc membrane):Φ25至Φ300的各種濾膜
標(biāo)準(zhǔn)折疊式濾芯 (Standard cartridge):2.5″至40″,1芯至15芯
囊式濾芯 (Capsule)
小型濾芯 (Mini cartridge)
空氣過(guò)濾器的檢測(cè) 2.5″至40″
?技術(shù)參數(shù):
電源要求/功率 | 100-240V AC, 50/60Hz;100瓦 |
zui大操作壓力 | 9999 mbar |
zui低進(jìn)氣壓力 | 4000 mbar |
外型尺寸 | 400(寬) x 380(深) x 100(高1) x 235(高2) |
測(cè)試范圍 | zui大測(cè)試壓力:100-8000mbar(1.5-116 psi) |
測(cè)試精度 | 凈體積測(cè)試:± 4%;氣泡點(diǎn):± 50mbar ;擴(kuò)散流:± 4%; |
操作條件 | 環(huán)境溫度:+5℃ ~ +35℃;相對(duì)濕度:10-80% |
測(cè)試耗時(shí) | 凈體積測(cè)試:5 min±2min; 擴(kuò)散流測(cè)試:10 min±2min; 單純泡點(diǎn)測(cè)試:15 min±2min;增強(qiáng)泡點(diǎn)測(cè)試:20 min±2min ; |
打印功能 | 寬行中文打印,輸出測(cè)試參數(shù)、測(cè)試結(jié)果 |
歷史記錄功能 | 500組測(cè)試結(jié)果(包括測(cè)試曲線) |
顯示屏 | 尺寸:5.7" TFT;單色 |
串口連接方式 | 串行端口:RS232; |
語(yǔ)言選項(xiàng) | 英語(yǔ),漢語(yǔ) |
l5.7″帶背光數(shù)字液晶顯示屏,顯示清晰;
l中文操作環(huán)境,操作界面友好;
l實(shí)時(shí)顯示測(cè)試數(shù)據(jù)和曲線,監(jiān)控測(cè)試全過(guò)程;
l雙核運(yùn)算,附帶上位機(jī)軟件。
l含蓋了國(guó)外同類儀器的所有功能。
l具有更完善的用戶分級(jí)管理功能,用戶可根據(jù)需要更改密碼。
l增加了對(duì)被測(cè)過(guò)濾器的自動(dòng)保護(hù)功能,避免因?yàn)檫^(guò)壓測(cè)試造成對(duì)濾器的損害。
l提供了自動(dòng)打印功能的設(shè)置項(xiàng),使用戶的操作更簡(jiǎn)單、方便。
l專門針對(duì)疏水性濾芯設(shè)計(jì)了“水浸入法”測(cè)試功能,解決了疏水濾芯只能使用有機(jī)溶劑浸潤(rùn)后測(cè)試完整性的弊病,*了國(guó)內(nèi)的一項(xiàng)空白。
l采用了更精密的元?dú)饧?、更完善的算法,使儀器可以實(shí)現(xiàn)對(duì)平板膜過(guò)濾器的擴(kuò)散流的檢測(cè),這對(duì)于判斷膜的完整性和特性具有重要意義。
電源要求/功率 | 100-240V AC, 50/60Hz;110W |
zui大操作壓力 | 9999 mbar |
zui低進(jìn)氣壓力 | 3000 mbar |
外型尺寸 | 400(寬) x 380(深) x 100(高1) x 235(高2) |
測(cè)試范圍 | zui大測(cè)試壓力:500-6900mbar |
測(cè)試精度 | 凈體積測(cè)試:± 4%;氣泡點(diǎn):± 50mbar ;擴(kuò)散流:± 4% ; |
操作條件 | 環(huán)境溫度:+5℃ ~ +35℃;相對(duì)濕度:10-80% |
測(cè)試耗時(shí) | 凈體積測(cè)試:5 min±2min; 擴(kuò)散流測(cè)試:10 min±2min; 單純泡點(diǎn)測(cè)試:15 min±2min;增強(qiáng)泡點(diǎn)測(cè)試:20 min±2min ; 水浸入測(cè)試 :設(shè)定的測(cè)試時(shí)間 + 5min ±2min ; |
打印功能 | 寬行中文打印,輸出測(cè)試參數(shù)、測(cè)試結(jié)果、自動(dòng)打印功能 |
歷史記錄功能 | 500組測(cè)試結(jié)果(包括測(cè)試曲線),可根據(jù)用戶需求增加至1000組測(cè)試結(jié)果 |
顯示屏 | 尺寸:5.7" TFT;單色 |
串口連接方式 | 串行端口:RS232; |
語(yǔ)言選項(xiàng) | 英語(yǔ),漢語(yǔ) |
全自動(dòng)?技術(shù)參數(shù)
型號(hào) | 可測(cè)指標(biāo) | 儀器特點(diǎn) | |||||||||
基本泡點(diǎn) | 保壓法 | 增強(qiáng)泡點(diǎn) | 擴(kuò)散流 | 水浸入法 | 操作語(yǔ)言 | 測(cè)試精度 (泡點(diǎn)) | 存儲(chǔ)量 | 顯示屏 | 打印 | 上位機(jī)軟件 | |
V1.1 | √ | √ | × | × | × | 英文 | ±75mbar | 20組 | 73×39mm | √ | 無(wú) |
V1.2 | √ | √ | × | √ | × | 中文 | ±75mbar | 20組 | 73×39mm | √ | 無(wú) |
V3.0 | √ | √ | √ | √ | × | 中文 | ±50mbar | 500組 | 5.7〞TFT | √ | 無(wú) |
V4.0 | √ | √ | √ | √ | √ | 中文 | ±50mbar | 500組 | 5.7〞TFT | √ | 有 |
全自動(dòng)
服務(wù)承諾:◆七日內(nèi)出現(xiàn)故障無(wú)條件退貨;
◆六個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可換貨;
◆ 免費(fèi)校驗(yàn)三年,終身維修;
◆ 可提供待用機(jī)服
1 為什么要檢測(cè)過(guò)濾器的完整性?
1 無(wú)菌工藝及驗(yàn)證的需要
a、確認(rèn)正確的過(guò)濾孔徑
b、檢測(cè)O形圈、墊圈、密封墊的泄露
c、確認(rèn)消毒滅菌后的完整性
2 法規(guī)的要求及需要
a、國(guó)家GMP認(rèn)證的要求
b、出口認(rèn)證的要求(如FDA)
c、SDA檢查
3 生產(chǎn)及成本控制的需要
a、防止浪費(fèi)
過(guò)濾前檢測(cè)及過(guò)濾后檢測(cè),以過(guò)程保證結(jié)果有效,防止浪費(fèi)藥液
b、節(jié)約生產(chǎn)成本
沒(méi)有檢測(cè)儀,大多數(shù)廠家濾芯是定期更換,使用檢測(cè)儀后,可以準(zhǔn)確判斷濾芯情況,節(jié)約成本
C、防止無(wú)用功
過(guò)濾前檢測(cè)及過(guò)濾后檢測(cè),以過(guò)程保證結(jié)果有效,防止返工,節(jié)約人力成本,提高效率
2氣泡點(diǎn)測(cè)試原理:取一定材質(zhì)的濾膜或?yàn)V芯,用一定的溶液潤(rùn)濕后,在膜的一側(cè)用氣體加壓,隨著壓力的增加,氣體從濾膜另一側(cè)釋放,出現(xiàn)大小、數(shù)量不等的氣泡,對(duì)應(yīng)的壓力值為泡點(diǎn)值。
R = 2k·δ·cosθ/?p
其中:
R —— 微孔半徑; δ—— 液體表面張力系數(shù);
θ—— 液體-濾膜材料的浸潤(rùn)角; ?p—— 氣體作用在毛細(xì)管孔上的凈壓力;
K —— 孔型修正系數(shù) 。
“空氣優(yōu)先穿透zui大的孔”
3擴(kuò)散流測(cè)試:指當(dāng)氣體壓力在濾芯起泡點(diǎn)值的80%時(shí),這時(shí)還沒(méi)有出現(xiàn)大量的氣體穿孔而過(guò),只是少量的氣體先溶解到液相的隔膜中,然后從該液相擴(kuò)散到另一面的氣相中,這部分氣體稱之為擴(kuò)散流。(壓縮空氣每分鐘通過(guò)膜孔液體的分子流)
N/t=D L D p F/d (單獨(dú)孔考慮)
N/t : 單位時(shí)間內(nèi)氣體擴(kuò)散的摩爾數(shù) (mol/s)
D : 擴(kuò)散系數(shù) (氣-液系統(tǒng)) L : 溶解度系數(shù) (氣-液系統(tǒng))
Dp : 壓差 F : 氣液接觸面積 d : 液膜厚度 (過(guò)濾器)
D = (?p·V) / (T·Pa)(儀器測(cè)試)
D —— 擴(kuò)散流值; ?p —— 壓力衰減值;
V —— 上游體積;T —— 測(cè)試時(shí)間; Pa —— 標(biāo)準(zhǔn)大氣壓;
擴(kuò)散流測(cè)試與微生物挑戰(zhàn)結(jié)果相對(duì)應(yīng)
4 為什么擴(kuò)散流的方法更好?
起泡點(diǎn)值只是一個(gè)定性的值,從開(kāi)始起泡到zui后的群起泡是一個(gè)比較長(zhǎng)的過(guò)程,不能準(zhǔn)確的定量。而測(cè)量擴(kuò)散流值是一個(gè)定量值,不但能準(zhǔn)確的確定過(guò)濾器的完整性,而且還能反應(yīng)出膜的孔隙率、流量和有效過(guò)濾面積等方面的問(wèn)題,同時(shí)擴(kuò)散流的測(cè)試壓力要低于zui小泡點(diǎn)的壓力,能起到保護(hù)濾芯、延長(zhǎng)濾芯使用壽命的目的,這也就是為什么現(xiàn)在國(guó)外濾芯廠家都只用擴(kuò)散流法測(cè)試完整性的原因。
5水浸入法介紹
以前: 疏水濾芯用有機(jī)溶液測(cè)試
由于疏水性的多孔濾膜不能被水相溶液潤(rùn)濕,必須使用異丙醇/水的混合溶液來(lái)潤(rùn)濕濾膜。
缺點(diǎn):
1過(guò)濾時(shí)疏水性是空氣濾芯的特點(diǎn)但在測(cè)試時(shí)卻需要將濾芯親水化
2通常濾芯必須從過(guò)濾濾殼中取出并在另一個(gè)獨(dú)立的濾殼中測(cè)試,同時(shí)要求設(shè)備的防爆性能。
3異丙醇測(cè)試只能在滅菌前進(jìn)行
4異丙醇作為氣體污染物必須被*去除
5無(wú)法檢測(cè)濾芯的疏水性 6無(wú)法檢測(cè)濾芯安裝的正確性
水浸入法測(cè)試的介紹:
在一定的壓力下,測(cè)量擠入疏水性濾膜中的水的流量來(lái)判斷濾芯的孔徑。孔越小,侵入就越少。zui大的侵入發(fā)生在zui大的孔。如果孔徑 “太大”, 水就會(huì)穿透過(guò)去。在小于臨界壓力的測(cè)試壓力作用下,水不能通過(guò)膜而只能浸入到膜基體中,水優(yōu)先浸入zui大的膜孔。浸入膜基體的水不會(huì)與透過(guò)膜的水相混淆,浸入是一個(gè)極為緩慢的過(guò)程,為了在下游端得到水,需要保持很長(zhǎng)時(shí)間的壓力。
優(yōu)點(diǎn):
1在線測(cè)試 2可以在蒸汽滅菌后進(jìn)行
3只使用水,不含DOP或溶劑等污染物
4同時(shí)檢測(cè)濾芯的疏水性 5同時(shí)檢測(cè)濾芯安裝的正確性
6測(cè)試壓力在低于水穿透點(diǎn)的壓力下進(jìn)行
D p (mbar) ? 侵入體積 (ml)/ 測(cè)試時(shí)間 (min) ? 大氣壓 (mbar) 侵入速度 (ml/min) =
水侵入的極限值與微生物挑戰(zhàn)測(cè)試 (HIMA)的結(jié)果直接相關(guān)。
附錄:水侵入法膜完整性測(cè)試(WIT法)的原理
1992年賽多利斯公司提出了一種針對(duì)疏水性濾器的在線進(jìn)行完整性測(cè)試的方法,即WIT。WIT是以水為介質(zhì)測(cè)量浸沒(méi)在水中的疏水濾器上游空氣壓力的降低速率。
WIT是以水為介質(zhì)進(jìn)行測(cè)試的,施加的壓力必須足以克服膜孔中的毛細(xì)管壓力才能使水自由流過(guò)疏水微孔膜的膜孔,這個(gè)起始臨界壓力叫作“水穿透點(diǎn)壓力(WPP)”,WPP由過(guò)濾膜的材質(zhì)和疏水性決定,與膜孔徑呈反比。
在WIT測(cè)試時(shí),裝在濾殼上的疏水性過(guò)濾器,其上游浸沒(méi)在水中。在小于臨界壓力WPP的測(cè)試壓力作用下,水不能通過(guò)膜而只能浸入到膜基體中,水優(yōu)先浸入zui大的膜孔。浸入膜基體的水不會(huì)與透過(guò)膜的水相混淆,浸入是一個(gè)極為緩慢的過(guò)程,為了在下游端得到水,需要保持很長(zhǎng)時(shí)間的壓力。在進(jìn)行WIT時(shí),從上游向裝有濾芯的過(guò)濾器中注水,這樣濾殼內(nèi)部就由水柱封存一段空氣,在測(cè)試時(shí),水在測(cè)試壓力的作用下,浸入或透過(guò)膜使體積減小,空氣體積相應(yīng)增大,導(dǎo)致壓力降低。全自動(dòng)的完整性測(cè)試儀檢測(cè)的空氣壓力降對(duì)應(yīng)浸入膜孔的水體積。因此測(cè)量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)過(guò)濾器上游空氣的壓力降值可判斷過(guò)濾器的完整性。WIT法與微生物挑戰(zhàn)試驗(yàn)存在著經(jīng)驗(yàn)值對(duì)應(yīng)關(guān)系,并得到機(jī)構(gòu)的相關(guān)認(rèn)證。
水侵入法膜完整性測(cè)試(WIT法)的操作順序
1. 將疏水過(guò)濾器的上游充滿水
2. 關(guān)閉所有上游的閥門
3. 連接完整性測(cè)試儀 \
4. 啟動(dòng)測(cè)試:測(cè)試儀自動(dòng)進(jìn)行WIT測(cè)試
5. 測(cè)試完成同時(shí)打印測(cè)試結(jié)果
6. 打開(kāi)濾殼底部的排污閥*排掉濾殼中的水
7. 打開(kāi)濾殼的進(jìn)氣口和排污閥通入壓縮空氣
8. 開(kāi)始過(guò)濾系統(tǒng)的過(guò)濾操作
產(chǎn)品保修售后服務(wù)承諾:
一、安裝調(diào)試:協(xié)助試驗(yàn)機(jī)的安裝,負(fù)責(zé)試驗(yàn)機(jī)的運(yùn)輸、調(diào)試。
二、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):試驗(yàn)機(jī)按訂貨技術(shù)附件進(jìn)行驗(yàn)收。終驗(yàn)收在買方進(jìn)行,對(duì)用戶提供的試樣進(jìn)行試驗(yàn),并提供測(cè)試報(bào)告。
三、培訓(xùn):安裝調(diào)試同時(shí),在儀器操作現(xiàn)場(chǎng)一次性免費(fèi)培訓(xùn)操作人員2-3名,該操作人員應(yīng)是由需方選派的*穩(wěn)定的員工,培訓(xùn)后能夠?qū)υO(shè)備基本原理、軟件使用、操作、維護(hù)事項(xiàng)理解和應(yīng)用,使人員能夠獨(dú)立操作設(shè)備對(duì)樣品進(jìn)行檢測(cè)、分析,同時(shí)能進(jìn)行基本的維護(hù)。
四、軟件升級(jí):終生免費(fèi)提供新版本控制軟件。
五、保修:
1、設(shè)備保修兩年,終身售后服務(wù),一年內(nèi)非人為損壞的零部件免費(fèi)更換,保修期內(nèi)接到用戶邀請(qǐng)后,zui遲響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)內(nèi),在與用戶確認(rèn)故障后,我公司會(huì)在48小時(shí)內(nèi)派工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)服務(wù),盡快查清故障所在位置和故障原因,并向用戶及時(shí)報(bào)告故障的原因和排除辦法。
2、保修期內(nèi)人為損壞的零部件按采購(gòu)(加工)價(jià)格收費(fèi)更換。
3、保修期外繼續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù),在接到用戶維修邀請(qǐng)后3天內(nèi)派工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。并享有優(yōu)惠購(gòu)買零配件的待遇?!?/span>
4、傳感器過(guò)載及整機(jī)電路超壓損壞不在保修范圍內(nèi)。
六、售后管理:
我公司實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化管理,實(shí)行客戶定期回訪制度,定期復(fù)查設(shè)備的工作情況,定期指導(dǎo)用戶對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和檢測(cè),以便設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),跟蹤客戶的設(shè)備使用情況,以便及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)
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