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我們承接維修服務 歡迎咨詢
| 張 玉 倩(Mary) |
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關(guān)于維修問題:
1. 問:產(chǎn)品不是從你們這里采購的可以返廠維修么?
答:可以。該品牌產(chǎn)品特定型號產(chǎn)品,我們均可提供返回德國廠家的維修服務
2. 問:產(chǎn)品過了質(zhì)保期,可以維修么?
答:可以。產(chǎn)品超出質(zhì)保期,我們也可以提供完善的維修服務,只收取運費和更換備件的成本費,詳情可咨詢客服
3. 問:產(chǎn)品已經(jīng)失修多年,不知道損壞原因可以么?
答:可以。產(chǎn)品可返回德國原廠進行對應檢測維修
4. 問:維修主要費用有哪些?
答:維修費用包含兩部分:產(chǎn)品往返德國運費+維修費用
5. 問:如果維修費用太貴,可以不修么?
答:可以。產(chǎn)品不做維修的話,只支付產(chǎn)生的往返+國內(nèi)運費(實報實銷),如果產(chǎn)品做拋棄處理,只支付單程運費即可,我們不會另收取開機檢測費或服務費等附加費用
6. 問:運費如何計算,貴么?
答:運費首重一公斤以內(nèi)400元人民幣,每增加一公斤,增收120元人民幣
7. 問:可以出具維修報告或證明么?
答:可以的。我們維修產(chǎn)品后,會提供工廠原版檢修報告和原版校驗證書
8. 問:產(chǎn)品維修或翻新之后有質(zhì)保么?
答:產(chǎn)品維修或翻新之后,廠家會進行完整的校驗確認,基本可以等同新產(chǎn)品,客戶可以正常使用,壽命也基本等同新產(chǎn)品
9. 問:產(chǎn)品維修周期需要多久?
答:一般情況下,周期是4-5周,即往返物流時間2周+維修檢測報告1周+維修1-2周,總計4-5周
10.問:不管多舊的產(chǎn)品都可以返修么?
答:90%情況是可以的,我們會提供完善的檢修方案,給您合理化建議
11.問:你們可維修的產(chǎn)品類別有哪些?
答:主要針對從德國采購的儀器儀表、成型設備、精密電氣,我們都可提供返廠檢修服務
12.問:因為有運費,怎么知道是否值得維修?
答:我們的建議是,產(chǎn)品原始貨值/重量,如果大于5000,就值得送回德國維修
13.問:產(chǎn)品需要送返原廠維修么?
答:50%的情況,我們可以遠程指導檢修問題,且不收取服務費,遠程解決不了的情況下,可由客戶自行決定是否送返原廠進行維修
14.問:誤將380V工業(yè)用電接入了220V的設備中,造成哪些部件損壞?
答:這種是由電壓波動引起的,輕則熔斷保險,重則燒壞關(guān)鍵元件。
15.問:可以長時間高負荷運行使用么?
答:不可以,容易引起關(guān)鍵元器件損壞,同樣,未按操作規(guī)程使用導致的損壞,也容易引起關(guān)鍵元器件損壞
16.問:為了避免浪費,可以使用非標耗材么?
答:不推薦,耗材與焊槍間隙過大造成打火而引起燒壞焊槍關(guān)鍵部件
17.問:螺柱焊機/螺柱焊槍損壞后可以自己拆修么?
答:不推薦。由于缺乏經(jīng)驗導致裝配不合規(guī)范,強制投入使用后發(fā)生更嚴重的損壞
18.問:電容儲能螺柱焊機工作時,電壓自動上升可以維修么?
答:可以的。這種情況一般是整流器元件或者控制部分損壞導致的
螺柱焊機日常維護
1)需要打開焊機罩殼修理或打掃灰塵時,務必切斷供電電源
2)定期清理焊機內(nèi)的灰塵,以保持清潔。清理時,推薦用吸塵器吸去線路板上和其它地方的灰塵
3)焊機不用時,可以每月通電2小時以上,以去潮濕
4)要定期檢查電源輸入電纜、焊接電纜和控制電纜的護套是否損傷,經(jīng)常彎曲的地方有無折斷現(xiàn)象(如焊槍固定焊接電纜處),發(fā)現(xiàn)問題應及時修理或更換
5)焊機的冷卻風機出口在焊機后面,使用時不應靠墻,以防阻擋風
6)不允許用拖拉電纜的方式移動焊機和焊槍
7)焊槍久置不用時,活動部位應上油保護;使用時應將油膩擦干凈。焊槍使用時應輕放,以免損壞
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