Elite D3270蒸發(fā)光檢測器

Elite D3270蒸發(fā)光檢測器（簡稱D3270檢測器）是依利特推出的EClassical 3200系列產(chǎn)品之一。

Elite D3270蒸發(fā)光檢測器采用了先進的嵌入式控制系統(tǒng)、智能溫度控制算法，具備噴嘴溫度可調(diào)、快速升溫和降溫、方法存儲、增益可調(diào)等功能，實現(xiàn)極低的基線噪音。

蒸發(fā)光檢測器可通過依利特自主研發(fā)的Kromstation色譜數(shù)據(jù)工作站實現(xiàn)全反控，使用變得非常簡單。同時，具備模擬信號輸出及外接觸發(fā)功能，可便捷地與其他品牌液相系統(tǒng)配合使用。開源的通訊協(xié)議也支持色譜系統(tǒng)進行控制開發(fā)。開放式構(gòu)造設計和自動清洗及安全保護功能，使其成為真正的免維護ELSD

客戶服務體系

大連依利特分析儀器有限公司對客戶服務支持十分重視，一直以來遵循“以客戶為中心”的服務理念。為保證用戶獲得有效、及時的服務以及技術(shù)支持，2010年6月成立客戶服務中心，并經(jīng)過不斷發(fā)展建立了、系統(tǒng)化的客戶服務體系，包括客戶服務中心和分析測試中心?？蛻舴罩行臑槟峁┊a(chǎn)品安裝、產(chǎn)品操作指導、培訓、維修以及維護等服務，分析測試中心為用戶提供解決方案和檢測方法。長期以來，我們的售后服務團隊已遍布各地，形成了完善、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、及時的網(wǎng)絡化服務體系。

服務團隊

客戶服務中心

——擁有資深隊伍，憑借強大技術(shù)后盾，解決用戶的所有技術(shù)問題。

電話呼叫平臺：目前已開通400-66-35483客服電話，7×24小時受理客戶問題，為客戶提供的技術(shù)咨詢和報修服務。同時，支持郵箱、QQ、微信等多種在線服務方式。

安裝維修平臺：采用固定網(wǎng)點結(jié)合流動的服務方式，在北京、上海、南京、廣州、西安、成都、武漢、長沙、濟南等辦事處均設有專職售后工程師，為用戶提供安裝及維修服務。

分析測試中心

——依托專業(yè)人才，打造優(yōu)秀應用開發(fā)團隊，為您提供先進的解決方案。

服務承諾

安裝調(diào)試

——提前與用戶確認安裝條件，并根據(jù)用戶要求的時間和地點為用戶免費的安裝調(diào)試服務。

儀器維修——保證在接到用戶技術(shù)咨詢及報修請求后，24小時內(nèi)響應，如電話不能解決需進行現(xiàn)場維修的，我們承諾盡快派人到達現(xiàn)場，并在最短時間內(nèi)排除故障。如用戶因工作急需，經(jīng)公司授權(quán)技術(shù)人員確認后，可為客戶提供周轉(zhuǎn)儀器。更換配件費及維修工時費按公司規(guī)定的統(tǒng)一價格收取。

培訓承諾

現(xiàn)場培訓

——公司及公司授權(quán)技術(shù)人員在為用戶安裝調(diào)試儀器及日常維護時，對用戶操作人員提供免費現(xiàn)場培訓服務，使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護保養(yǎng)。

售后培訓——公司每年開設三期培訓班，負責用戶技術(shù)人員培訓并提供培訓資料，培訓時間為一周，培訓地點設在大連市。

保修承諾

整機保修期為一年。

保修期內(nèi)維修所產(chǎn)生的費用，除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍以外，其它包括元件費、工時費、差旅費及運輸費等一切費用，均由我公司承擔。

其他承諾

我們承諾保證各型號儀器的配件供應充足，并提供優(yōu)惠價格。

我們提供終生的儀器維修及優(yōu)惠更新升級換代服務。

所有的售后服務，包括安裝、調(diào)試及日常的維修，均由公司授權(quán)技術(shù)人員填寫相應報告，并由用戶方認可后方可生效。