BC-50KN 吊帶拉力試驗機(jī)

吊帶拉力試驗機(jī)吊帶拉力試驗機(jī)

u 用戶準(zhǔn)備條件

ü 計算機(jī)應(yīng)用熟練的操作人員；

ü 用戶方應(yīng)明確試驗所參考執(zhí)行的試驗方法、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則；

ü 提供在本機(jī)上完成試驗的試樣，供產(chǎn)品測試、出廠檢驗和調(diào)機(jī)測試；

ü 產(chǎn)品安裝所需的空間及地基、電源等；

ü 實驗室應(yīng)安裝空調(diào)，室內(nèi)溫度可控制在15-25℃，濕度<70%；

ü 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的接貨、儲放、移機(jī)就位；

u 使用與維護(hù)

ü 必須安排固定的、經(jīng)過學(xué)習(xí)的試驗人員操作產(chǎn)品，其他人不得操作；

ü 產(chǎn)品使用時，操作人員要按照接受過的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以正確程序操作；

ü 操作人員要熟練掌握相應(yīng)試驗標(biāo)準(zhǔn)，以便準(zhǔn)確判斷試驗結(jié)果；

ü 操作人員必須認(rèn)真閱讀主機(jī)說明書和軟件說明書；

ü 試驗結(jié)束時，要按照正確順序關(guān)機(jī)，并切斷所有電源；

ü 如自制試驗輔助工裝，安裝時不得改變、損害產(chǎn)品原主體構(gòu)造；

ü 如果在試驗機(jī)工作時，出現(xiàn)異常情況，或電器發(fā)生失靈，起動或停止按鈕不起作用時，應(yīng)立即切斷電源，使試驗機(jī)停止運轉(zhuǎn)；

ü 絲杠及傳動部分要定期涂潤滑油，防止產(chǎn)生干摩擦；

ü 如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，及時同我公司客戶服務(wù)部聯(lián)系溝通，不得直接擅自拆卸；

ü 不得自行對產(chǎn)品進(jìn)行改造。

u 售后服務(wù)

ü 我公司設(shè)有專門的客戶服務(wù)部和服務(wù)熱線，隨時接受用戶的咨詢和投訴；

ü 我公司對產(chǎn)品提供一年免費保修服務(wù)和終生維修服務(wù)。保修期外只收取零部件費和差旅費；

ü 我公司實行用戶檔案電腦化管理，所有產(chǎn)品調(diào)試、維修、配件更換、故障投訴等情況均持續(xù)記錄在用戶檔案中，對產(chǎn)品運行狀況動態(tài)化監(jiān)測管理；

ü 售后服務(wù)人員每年會不定期電話回訪客戶，了解產(chǎn)品使用狀況和檢查設(shè)備的運行情況，并指導(dǎo)對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)；

ü 接到用戶的故障電話后，4-8小時判斷故障原因并提出解決方案，排除故障；

ü 保修期內(nèi)，因維修不及時，而導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用時，其保修時間隨停機(jī)時間的長短而相應(yīng)延長；