百年德國品質的IKA，除了優(yōu)異的產品以及完備的產品組合之外，更為受客戶稱道的是其貼心的客戶服務能力。

IKA能為客戶提供樣品制備，培訓研討以及應用支持等一系列專業(yè)服務，位于廣州開發(fā)區(qū)總部的應用中心和分布全國各地的服務網點，強大且專業(yè)的服務團隊，IKA非常樂意為客戶提供品質服務。這其中，不得不提到的是，每年IKA為客戶舉辦的VIP售后行活動。

VIP售后行活動

旨在為客戶提供貼心的服務，加強與客戶的聯(lián)系，同時集中收集客戶關于產品及應用的相關反饋，真正了解客戶的訴求，更好地服務客戶，VIP售后行是IKA售后服務部每年的工作重點之一。

除了向客戶提供免費的實驗室儀器維護保養(yǎng)，贈送部分維修件，IKA的專家團隊在VIP售后行中，通常也會向用戶進行儀器維護保養(yǎng)知識的培訓，對儀器的常見報錯問題進行現(xiàn)場解答，解決客戶在儀器使用中遇到的問題。對于現(xiàn)場不能解決的一些問題和需要回訪的客戶，IKA 將提供更進一步的解決方案。

拉開序幕

上周，IKA的專家團隊來到了浙江，對多家高校和企業(yè)客戶進行了走訪和服務，拉開了2020年IKA VIP售后行的序幕

檢修設備

熱切交流

全國“巡演”

接下來IKA服務團隊將會繼續(xù)到包括北京，上海，廣州等全國共33個城市進行VIP售后行的活動，期待與你相會哦！

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IKA是工業(yè)和科研領域的實驗室儀器設備, 分析儀器設備和加工技術制造商之一?？偛课挥诘聡┨辗? IKA的產品和技術服務于超過160個國家的客戶。公司擁有超過900多名員工, 致力于為客戶提供完美的技術, 幫助客戶獲得成功。同時，IKA還與大學和科學家進行著密切的合作, 支持其在科研道路上不斷探索。除了位于德國的總公司, IKA現(xiàn)在在美國, 中國, 馬來西亞, 日本, 印度, 巴西, 韓國, 越南, 英國和波蘭均設有獨立運營的全資子公司。