尊敬的IKA用戶：

首先，感謝您一直以來(lái)對(duì)IKA的信任與支持！

隨著IKA在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售及推廣，越來(lái)越多用戶選擇IKA產(chǎn)品發(fā)展。隨著電商平臺(tái)的發(fā)展，越來(lái)越多商家在電商平臺(tái)銷(xiāo)售IKA產(chǎn)品。自2013年開(kāi)始，我司發(fā)現(xiàn)電商平臺(tái)缺少監(jiān)管，存在很多不實(shí)的信息，此前IKA已經(jīng)發(fā)出澄清聲明。我司一直保持對(duì)于電商平臺(tái)存在問(wèn)題的跟進(jìn)，也積極收集客戶的反饋，我們發(fā)現(xiàn)部分電商平臺(tái)在銷(xiāo)售宣傳的IKA產(chǎn)品仍然存在以下情況：

• 價(jià)格不是IKA2016年的價(jià)格，為往年價(jià)格，店鋪未進(jìn)行價(jià)格更新；或IKA標(biāo)注統(tǒng)一的價(jià)格，與IKA價(jià)格不相符，價(jià)格較低吸引客戶關(guān)注；

• 標(biāo)注IKA*代理；

• 客戶購(gòu)買(mǎi)后，產(chǎn)品或附件為非IKA產(chǎn)品；

• 售后服務(wù)得不到響應(yīng)。

   

針對(duì)以上網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息，為了保障客戶的利益，我公司再次做出如下澄清及說(shuō)明：

1. IKA從未給予中國(guó)區(qū)域任何一家公司在電商平臺(tái)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)IKA產(chǎn)品；

2. 敬請(qǐng)登陸IKAwww.ika。。ｃｏｍ獲取準(zhǔn)確有效的2016年市場(chǎng)報(bào)價(jià)；

3. 對(duì)于非IKA的價(jià)格，IKA公司視為無(wú)效，其不能作為IKA合作伙伴及IKA銷(xiāo)售產(chǎn)品的價(jià)格依據(jù)；

4. 建議您從IKA正規(guī)授權(quán)的代理商渠道購(gòu)買(mǎi)IKA。

    

對(duì)于標(biāo)注為IKA*代理的公司，建議您IKA渠道管理部020-8206 8027以核對(duì)其身份。為了確保您買(mǎi)到的是IKA產(chǎn)品，對(duì)于一些在網(wǎng)上報(bào)*的公司，我們建議您通過(guò)以下提問(wèn)技巧辨別銷(xiāo)售是否屬實(shí)：

• 供貨時(shí)間；

• 供貨方式；

• 儀器的安裝調(diào)試由誰(shuí)負(fù)責(zé)；

• 儀器的保修途徑；

• 對(duì)于區(qū)域外的供貨是否也能提供此價(jià)格。

艾卡（廣州）儀器設(shè)備有限公司

2016年4月21日