這類情況的出現(xiàn)主要是由于維護人員缺乏基本的理論知識所致。比如，有一臺新安裝的30kVAUPS向一臺設備供電，設備接好電源開機后發(fā)現(xiàn)該設備中一個電源模塊被燒壞。于是用戶認為是由于UPS的三相電壓“零點漂移”所致，并向UPS廠家提出交涉，要求馬上對設備進行檢查或更換并對損壞的設備進行賠償。既然用戶提出這樣一個既專業(yè)又嚴重的問題，廠家立即派技術(shù)人員對該UPS進行檢查。經(jīng)檢查，三相輸出電壓分別為220V、219V、219V，對稱性很好，零點并未漂移。經(jīng)仔細檢查分析，確認設備電源模塊的損壞是因為其質(zhì)量有問題，經(jīng)更換電源模塊后設備正常運行。  
        對于三相相電壓，一般來說其偏差 <2％可以不計。目前，大多數(shù)UPS在三相負載100％不平衡時，都具有自動調(diào)節(jié)其電壓不平衡度<2％的能力。所謂三相負載100％不平衡，是指UPS的負載一相或兩相滿載，而另兩相或一相空載的情況。比如30kVA的UPS一相的滿載值是10kVA（即10kVA/220V=4）。并不像有人理解的那樣：一相電流為1A，另一相為2A，就認為他們的不平衡度是50％，實際上不能這樣理解。反過來說，如果一相的電流為1A，另一相電流為零呢，豈不是他們的不平衡度也是100％了！從字面上理解似乎是對的，但定義并非如此。 
        又比如，有的用戶給UPS配置的是工作壽命為3～5年的電池，而環(huán)境溫度夏天經(jīng)常超過30℃，而且兩年多市電從未停過，開機后維護人員也從未對電池進行過核對性或容量測試性放電試驗，電池的運行狀況不得而知。偶遇市電停電，電池的放電時間不到額定時間的1/3UPS就關(guān)機了。于是用戶就向廠家發(fā)出了索賠通知，等廠家的維修工程師指出故障原因，出示了操作說明書上關(guān)于電池保養(yǎng)的有關(guān)內(nèi)容，并詳細分析了電池容量降低的原因后，用戶無法再提索賠要求，但這對廠家聲譽造成的影響卻是嚴重的。  
        還有的用戶誤解了UPS輸出短路保護功能，認為做短路試驗時只要將輸出端用一根短路線碰一碰就可以了。實際不然，這樣做對有的UPS可以，有的UPS就不行，這是什么原因呢？當UPS由逆變器供電時，對過載和短路的保護是通過切斷控制信號的方法使逆變器截止。逆變器采用晶體三極管或MOS管時，用這種方法效果較好，不奏效的時候也有，這主要是因為電流傳感器電路的反應時間太長，在控制信號被切斷前，功率管就已經(jīng)損壞了；在用IGBT作逆變器時，引起損壞的概率相對高一些，這是由于IGBT不可克服的缺點造成的，即IGBT的結(jié)構(gòu)中寄生了一只晶閘管，它具有擎住電流效應，即一旦通過功率管的電流超過晶閘管的擎住電流時，這時即使取消了控制信號，IGBT照樣導通，一直到燒毀。因此，在沒有特別需要的情況下，盡量不要做這樣的短路試驗。