安徽美康儀表自動化有限公司
主營產(chǎn)品: 耐磨熱電偶,UHZ-50液位計,WSS雙金屬溫度計,HART協(xié)議變送器,氧化鋯氧氣含量分析儀 |
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上個月我公司組織人員回訪用戶
2021-8-4 閱讀(3186)
面對當前的市場激勵競爭形式,公司不僅要產(chǎn)品質(zhì)量上獲得用戶的認可,同時在售后服務(wù)方面也要做到最佳,遇到故障及時處理與溝通。在7月份,我公司組織了公司技術(shù)人員張工,回訪了一些終端用戶,并且同現(xiàn)場的維護人員進行溝通,了解產(chǎn)品運行情況,在產(chǎn)品運行中出現(xiàn)的問題,教授他們處理方法及產(chǎn)品檢測方法,以保證產(chǎn)品的最佳運行狀態(tài)。
現(xiàn)場查看設(shè)備運行狀態(tài)
這次回訪的企業(yè)主要有光大環(huán)保垃圾發(fā)電廠、江蘇德龍鎳業(yè)、河南亞新鋼鐵集團,針對用戶所安裝的安徽美康品牌的氧化鋯分析儀及氧量變送器,出現(xiàn)的問題處理方法。這次回訪,得到了用戶的好評,一致認為我公司產(chǎn)品質(zhì)量過硬,穩(wěn)定性強,測量精度高等特點,當然也偶爾出現(xiàn)不足之處,光大環(huán)?,F(xiàn)場技術(shù)人員介紹,產(chǎn)品安裝上去的時候,會出現(xiàn)屏幕死機及卡頓,經(jīng)過現(xiàn)場分析與勘查,由于液晶顯示變送器缺少了隔離效果,導(dǎo)致屏幕受到外界信號干擾。換上數(shù)碼顯示儀表,就不會出現(xiàn)這種情況。張工表示,液晶儀表也將會安裝隔離模塊,為客戶解憂。
現(xiàn)場教授產(chǎn)品檢測數(shù)據(jù)
此次的回訪,不僅增加了我們和用戶之間的溝通,同時也了解到企業(yè)用戶的要求,努力提升產(chǎn)品的性能,用戶只需,就是我們努力的方向。