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上海保監(jiān)局、上海保險同業(yè)公會昨天聯合公布上海市車險理賠服務效率測評結果。在上海30家車險經營公司中，17家公司案均理賠時間在10天以內，占比達到57％；在10天到20天以內的有12家保險公司；在20天以上的有1家保險公司。
測評結果顯示，完成理賠服務的案均天數在10天以內的公司共有17家:安信、大地、大眾、鼎和、東京海上、都邦、華泰、平安、人保、三星、太平洋、天平、信達、陽光、浙商、中銀、紫金；在10天到20天以內的有12家保險公司:安邦、安誠、渤 海、長安、國壽、國泰、華安、太平、天安、英大、永誠、中華聯合；在20天以上的有1家保險公司，為民安保險。
上海保險同業(yè)公會副秘書長孫維康在分析這些數據時指出，“總體來說，上海車險客戶的滿意度在不斷提高，但理賠速度還有很大的改善和提高空間，我們公布這些數據是希望推動上海車險理賠上一個新的臺階。”
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