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滬車險理賠效率測評 六成公司10天內(nèi)完成理賠

閱讀:987      發(fā)布時間:2012-3-31
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上海保監(jiān)局、上海保險同業(yè)公會昨天聯(lián)合公布上海市車險理賠服務(wù)效率測評結(jié)果。在上海30家車險經(jīng)營公司中,17家公司案均理賠時間在10天以內(nèi),占比達(dá)到57%;在10天到20天以內(nèi)的有12家保險公司;在20天以上的有1家保險公司。

測評結(jié)果顯示,完成理賠服務(wù)的案均天數(shù)在10天以內(nèi)的公司共有17家:安信、大地、大眾、鼎和、東京海上、都邦、華泰、平安、人保、三星、太平洋、天平、信達(dá)、陽光、浙商、中銀、紫金;在10天到20天以內(nèi)的有12家保險公司:安邦、安誠、渤 海、長安、國壽、國泰、華安、太平、天安、英大、永誠、中華聯(lián)合;在20天以上的有1家保險公司,為民安保險。

上海保險同業(yè)公會副秘書長孫維康在分析這些數(shù)據(jù)時指出,“總體來說,上海車險客戶的滿意度在不斷提高,但理賠速度還有很大的改善和提高空間,我們公布這些數(shù)據(jù)是希望推動上海車險理賠上一個新的臺階。”

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