瑞士萬通作為當(dāng)今一家涉足各類不同離子分析技術(shù)的公司，進(jìn)入中國市場(chǎng)已經(jīng)二十個(gè)年頭了，在這二十年里，用戶的聲音一直是我們努力的方向，因?yàn)橛脩舻闹С峙c信任，瑞士萬通堅(jiān)持設(shè)計(jì)出了一大批既符合標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)環(huán)境也更加友好，更加人性化的分析儀器。

為了給用戶提供更加的服務(wù)，在國內(nèi)我們共設(shè)有5個(gè)辦事處、4個(gè)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室、4個(gè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、5個(gè)維修中心，上百名專業(yè)技術(shù)工程師已直接入駐全國30多個(gè)城市，其中畢業(yè)于分析化學(xué)專業(yè)碩士學(xué)歷及以上的工程師人數(shù)占比超過50%。同時(shí)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部擁有良好的工作氛圍和互相協(xié)作精神，服務(wù)年限五年以上的工程師人數(shù)已過半。

為了感謝用戶的長期陪伴，我們秉承為用戶提供高質(zhì)量服務(wù)的信念，開啟了“2019 MCC售后服務(wù)行動(dòng)”——針對(duì)用戶在儀器日常使用和實(shí)驗(yàn)室管理中遇到的技術(shù)及應(yīng)用問題舉辦的免費(fèi)定制化用戶培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室儀器體檢&保養(yǎng)及儀器合理化管理的活動(dòng)。通過活動(dòng)，一方面希望讓更多的用戶了解瑞士萬通；另一方面，希望能讓用戶的實(shí)驗(yàn)室管理工作更輕松。

在陽光明媚的三月底，我們的活動(dòng)走進(jìn)了亞洲非常大的乙烯生產(chǎn)工廠之一——中海殼牌石油化工有限公司。

活動(dòng)伊始，瑞士萬通中國的應(yīng)用工程師就用戶長期以來對(duì)滴定儀和離子色譜的原理、應(yīng)用開發(fā)和電極的維護(hù)保養(yǎng)遇到的問題，做了詳細(xì)的分析及講解。講解過程中，我們一改傳統(tǒng)的授課方式，進(jìn)行了小組PK賽，大大提高了用戶學(xué)習(xí)的積極性和知識(shí)接受的效果。

為加深用戶對(duì)我們儀器的了解，瑞士萬通的資深維修專家現(xiàn)場(chǎng)講解了儀器的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，并深入了用戶的每一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，對(duì)在用儀器進(jìn)行了專業(yè)的上機(jī)操作培訓(xùn)，同時(shí)，解決用戶日常工作中遇到的實(shí)際樣品方法開發(fā)和儀器軟硬件問題。

活動(dòng)尾聲，用戶對(duì)我們的服務(wù)給予了高度的評(píng)價(jià)，感謝我們長期以來對(duì)于他們實(shí)驗(yàn)工作的支持。同時(shí)，對(duì)我們的服務(wù)未來的發(fā)展提供了寶貴的意見和建議。在接下來的日子里，我們還將來到更多的用戶身邊，為用戶的實(shí)驗(yàn)室管理提供更加有效與快捷的解決方案，在用戶與瑞士萬通之間搭建起溝通的橋梁。做一名People You Can Trust。

精彩活動(dòng)，敬請(qǐng)期待~