 | 上海徐吉電氣有限公司 |
會(huì)員.png)
13818304481
在線溝通：
徐壽平
- 電話：
- 021-56412027,021-56422486
- 手機(jī)：
- 13818304481,13917842543
- 傳真：
- 021-56146322
- 聯(lián)系我時(shí)，
- 告知來自化工儀器網(wǎng)
- 個(gè)性化：
- www.sute518.com
- 商鋪網(wǎng)址：
- http://true-witness.com/st166434/
- 公司網(wǎng)站：
- www.sute18.com
超高壓耐壓測(cè)試儀 貴州玉屏供電局：完善客戶用電信息提升服務(wù)
閱讀：2037發(fā)布時(shí)間：2012-5-19
“請(qǐng)問您的是多少?”、“詳細(xì)的家庭住址請(qǐng)告訴我好嗎?”、“這是您的用電信息，請(qǐng)拿好。”這是5月18日，銅供清水大道營業(yè)廳工作人員為客戶填寫用電信息時(shí)的情景。
據(jù)悉，銅供城區(qū)用電客戶有6萬余戶。部分客戶因、住址變更造成了客戶資料的不完整，致使一些用電通知和用電信息無法及時(shí)傳遞到客戶手中，造成了一定的溝通困難。為完善客戶詳細(xì)資料，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，銅供決定對(duì)客戶資料進(jìn)行一次大清理。通過建立詳實(shí)的客戶檔案，更好的與客戶進(jìn)行溝通、交流，聽取客戶良好建議，不斷提升服務(wù)水平，為客戶提供、貼心的服務(wù)。
經(jīng)過前期周密部署和精心準(zhǔn)備，銅供自5月15日開展了此次清理和更新客戶資料活動(dòng)，在城區(qū)3個(gè)營業(yè)大廳同步對(duì)客戶資料進(jìn)行補(bǔ)充和完善。每當(dāng)客戶在大廳完成繳費(fèi)后，就由大廳引導(dǎo)員引導(dǎo)客戶完成《銅仁供電局客戶用電信息確認(rèn)書》的填寫?！躲~仁供電局客戶用電信息確認(rèn)書》上包含客戶姓名、客戶編號(hào)、表號(hào)、住址、上月電表底數(shù)等信息。碰到老人和寫字有困難的客戶時(shí)，引導(dǎo)員就熱心的幫助客戶完成大部分資料的填寫，客戶只要簽上自己的名字就行了。
對(duì)于部分代扣和網(wǎng)上繳費(fèi)客戶，銅供將隨后在、電臺(tái)、公共場(chǎng)所發(fā)布公告，要求客戶到營業(yè)廳完善個(gè)人信息。對(duì)于無法上的客戶，銅供表示將通過與社區(qū)、客戶鄰居，逐步完成所有客戶資料的搜集和完善工作。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，截止到5月17日，銅供共完成了2735戶客戶資料的搜集和完善工作。
以上信息由企業(yè)自行提供，信息內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)，化工儀器網(wǎng)對(duì)此不承擔(dān)任何保證責(zé)任。 溫馨提示：為規(guī)避購買風(fēng)險(xiǎn)，建議您在購買產(chǎn)品前務(wù)必確認(rèn)供應(yīng)商資質(zhì)及產(chǎn)品質(zhì)量。
