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90億美金血檢獨(dú)角獸的“血檢”報(bào)告:起于謊言,死于謊言
2016-12-13 閱讀(149)
015 年 10 月底的某天上午,陽光正好,但氣溫有些低。站在帕羅奧多市的 Theranos 總部,現(xiàn)年 32歲的伊麗莎白.霍姆斯終于意識到:自己別無選擇,必須要面對 Theranos 的全體員工了。這家血檢公司是她 19 歲時(shí)從斯坦福輟學(xué)后一手創(chuàng)辦的,目前仍體面地保留著 90 億美金的估值??墒乾F(xiàn)在,在這個(gè)華麗數(shù)字的掩蓋下,它在顫抖。數(shù)日前,《華爾街日報(bào)》刊出了一份字字利刃的報(bào)道,稱它所謂的核心技術(shù)壓根就不過關(guān),而且在其內(nèi)部,幾乎所有的血液檢測都是通過其競爭對手的設(shè)備完成的。
身為zui年輕的女富豪,白手起家的霍姆斯早已成為硅谷一尊備受尊崇的人物,而現(xiàn)在,整個(gè)硅谷都在因這篇報(bào)道而顫動。與此同時(shí),對該報(bào)道之真實(shí)性的探求欲也在 Theranos 總部迅速發(fā)酵。從科學(xué)家到營銷人員,每個(gè)人都想知道這篇報(bào)道到底是怎么來的。
據(jù)內(nèi)部人員介紹,報(bào)道刊出后,霍姆斯一直拒絕面對其員工對事態(tài)的關(guān)心。大部分時(shí)間她都把自己關(guān)在被稱為“作戰(zhàn)室”的會議廳內(nèi),身邊圍繞的,都是其核心團(tuán)隊(duì)的成員,其中包括:Theranos 總裁兼COO 桑尼.巴爾瓦尼(Sunny Balwani),總顧問希瑟.金(Heather King),以及來自律師事務(wù)所 Boies, Schiller & Flexner 的律師們。在整整兩天的時(shí)間里,這些人幾乎一直閉門不出,只埋頭與霍姆斯探討對策。他們?nèi)斡蓺埜渲恕⒏粢癸嬃隙逊乓蛔?,偶爾出來一下也是為了沖個(gè)澡或者小瞇一會兒。會議廳內(nèi)的溫度低得讓人不適。要知道,平日在 Theranos,霍姆斯總喜歡把溫度控制在華氏60 度上下(即攝氏15度上下),正適合她那身日常的打扮——黑色高領(lǐng)衫外搭黑色寬松馬甲。當(dāng)然,這身裝扮是她從其偶像——已故的喬布斯身上學(xué)來的。
霍姆斯從喬布斯那兒學(xué)來的可不止這些。譬如,蘋果注重保密,Theranos 也注重保密,甚至對內(nèi)也是如此。喬布斯曾主張:在蘋果的*辦公樓里,部門之間要隔上 10 分鐘左右的步行距離;而霍姆斯則要求,員工之間不得就公司的業(yè)務(wù)彼此交談。這就是 Theranos 奉行的文化——決策者必須無所不知。在那里,她是創(chuàng)建者,是 CEO,也是女當(dāng)家。從公司走廊上插的美國國旗的數(shù)量,到新員工的薪水,沒有一項(xiàng)決定可以繞開她。
而且,她就像喬布斯一樣,對“講故事”有著不知疲倦的重視。她的故事告訴人們:Theranos 的目的不是要生產(chǎn)出某款緊俏貨,也不是要回報(bào)投資人,而是要刺破現(xiàn)實(shí)。曾經(jīng)在采訪中,霍姆斯不止一次地申明,利用Theranos的先進(jìn)技術(shù),儀器只需從被測者的指尖抽取一滴血就能完成對上百種疾病的檢測。這是一項(xiàng)令人驚呼的創(chuàng)新,不但能拯救千萬人的生命,而且能“改變世界”。在如今這個(gè)各類app爛大街的科技界,霍姆斯堂吉訶德般的雄心博得了滿堂喝彩。她登上了《財(cái)富》、《福布斯》和《公司 Inc》等期刊的封面,成了《紐約客》和脫口秀主持人查理.羅斯的專訪對象,身價(jià)更是曾一度暴漲至 40 億美金。
可偏偏有一位記者對霍姆斯很不感冒。此人名叫約翰.卡雷魯(John Carreyrou),是《華爾街日報(bào)》科學(xué)與健康欄目的一位記者,素有打破砂鍋問到底的精神。從《紐約客》上瞥見對霍姆斯的報(bào)道后,卡雷魯被 Theranos 對保密的看重驚到了——對一家科技公司而言,這樣做無可厚非,可對于一家涉及到醫(yī)療健康的公司而言,這就不正常了。此外,霍姆斯居然講不清楚 Theranos 的技術(shù)原理,這也讓卡雷魯感到不可思議。當(dāng)《紐約客》的記者提及這一問題時(shí),霍姆斯給出了這樣一個(gè)云遮霧繞的答案:“通過執(zhí)行一道化學(xué)程序,讓樣品產(chǎn)生某種化學(xué)反應(yīng),再將在此反應(yīng)中生成的信號轉(zhuǎn)譯成相應(yīng)的結(jié)果,zui后將此結(jié)果交由持證上崗的實(shí)驗(yàn)人員審查。”
看完這篇報(bào)道后不久,卡雷魯就開始著手調(diào)查 Theranos 的血檢手段。果不其然,他不久就發(fā)現(xiàn):在Theranos 的故事后面藏著不為人知的陰暗面,其血檢過程、檢測結(jié)果等都值得懷疑。與此同時(shí),身兼 Theranos 董事的律師大衛(wèi).博伊斯(David Boies)也開始了對《華爾街日報(bào)》的造訪。*次,他在編輯部里待了 5 個(gè)鐘頭;第二次,他會見了副主編杰勒德.貝克。兩次會面的結(jié)果是:《華爾街日報(bào)》zui終于 2015 年 10 月 16 日刊出了本文開頭所說的報(bào)道,題為《熱門創(chuàng)企 Theranos 難以為其血檢技術(shù)自圓其說》(以下簡稱《熱說》)。
根據(jù)多位內(nèi)部人士的說法,在“作戰(zhàn)室”的那兩天,霍姆斯聽到了五花八門的反擊策略,其中聽上去zui可行的一條是:讓 Theranos 名下的所有科學(xué)家都站出來為 Theranos 伸冤。但實(shí)際上,沒有哪個(gè)科學(xué)家能為 Theranos 說上話。因?yàn)?,?dāng)初霍姆斯曾指示:為了保密,任何科學(xué)家都不得針對 Theranos的技術(shù)撰寫任何文章。
這樣一來,就沒有什么可行計(jì)劃了。于是,霍姆斯又用上了老一套。她決定把更多押在“講故事”上。離開“作戰(zhàn)室”后,霍姆斯上車直奔機(jī)場而去。以往,這位年輕的 CEO 幾乎走到哪兒都有四位保鏢貼身跟隨——她是他們口中的“鷹 1”。而那天,“鷹 1”是孤身一人乘坐價(jià)值 650 萬美金的私人飛機(jī)飛往波士頓,以受邀者的身份參加由哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院舉辦的午宴。途中,霍姆斯接到了作戰(zhàn)室顧問們的幾通,一番溝通后他們決定:接受 CNBC 電視臺 Mad Money 節(jié)目的主持人吉姆.克拉默(Jim Cramer)的采訪。因?yàn)橹熬徒邮苓^此人的采訪,所以霍姆斯跟他有幾分交情。
采訪很快就安排妥當(dāng)了。
那天,克拉默劈頭就問 Theranos 怎么了,而霍姆斯則一邊慌亂地眨著眼,一邊小心翼翼地用喬布斯式的辭令緩緩作答。“當(dāng)你著手改變世界時(shí),就會發(fā)生這種事兒”,她說道。談話間她金發(fā)蓬亂,笑容也在紅色唇膏的作用下顯得愈發(fā)飽滿:“一開始他們會認(rèn)為你瘋了,接著他們就會打擊你,再接著,突然之間,你就改變了世界。”后來克拉默要求霍姆斯直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他那篇報(bào)道是真是假,而霍姆斯卻用 198個(gè)字來了一番迂回婉轉(zhuǎn)的回?fù)簟?/p>
回到帕羅奧多后,霍姆斯終于與其團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識,決定面對那數(shù)百名員工。一封內(nèi)部公開信下達(dá)到各部門后,技術(shù)員、程序員和普通員工們很快便云集到公司的自助餐廳內(nèi)。接著,霍姆斯攜巴爾瓦尼入場,并用她那*的中性嗓音來了一番雄辯動人的演講。她告訴那些忠誠的同事們,說他們正在改變世界,而《華爾街日報(bào)》的報(bào)道是錯的。接著,她越說越激昂;直至再次提及卡雷魯時(shí),她便語帶怒氣地堅(jiān)稱,此人就是在挑起爭端。很快,講話結(jié)束,霍姆斯把講臺讓給了她的應(yīng)和者巴爾瓦尼。