科比特關(guān)于員工工作心態(tài)的專業(yè)講座
1上班前
1.1帶著一顆愉快的心上班。
1.2應(yīng)提早10分鐘到達公司，以便準備工作。
1.3遇到同事及上司應(yīng)親切問早。
1.4進辦公室后應(yīng)將隨身外套、大衣、雨具等放置好，不要亂放。
1.5開始上班時，立刻將心情拉回工作上，尤其是星期一。
1.6開始上班后應(yīng)即停止早餐、閱報及聊天。
2儀表
2.1女性避免穿著華麗的衣服或配戴貴重的飾品。
2.2女性化妝宜淡雅樸實，在為客戶做產(chǎn)品演示或服務(wù)時，將頭發(fā)束起。
2.3男士應(yīng)穿著整潔，穩(wěn)重的正裝。
2.4整齊的頭發(fā)、清潔的胡須更會使你顯得有精神。
2.5指甲、牙齒、鞋子，甚至內(nèi)衣均不可忽視。
3盡職
3.1了解上級的理念與要求，接受指導與指揮。
3.2經(jīng)常對工作提出檢討與改進的方法。
3.3不應(yīng)未經(jīng)思考與嘗試，即對交辦工作產(chǎn)生抗拒。
3.4不應(yīng)一時的障礙，而屈服于工作壓力。
3.5工作發(fā)生問題，應(yīng)隨時向上級反應(yīng)。
3.6對工作充滿信心，積極、樂觀、負責。
3.7盡快學習工作應(yīng)有的態(tài)度與技能。知錯必改，不強辯，不掩過。
4律己
4.1不私自經(jīng)營或投資與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的事業(yè)。
4.2自覺保密公司的客戶信息及工作相關(guān)的內(nèi)容。
4.3不接受不當利得或接受有利害關(guān)系的宴請及贈禮。
4.4上司不在時，仍保持正常工作態(tài)度。
4.5不因個人的喜惡情緒，而帶到工作上。
5待人
5.1不以對他人的喜惡，而影響你對他工作的評價與認定。
5.2不固執(zhí)己見，應(yīng)有雅量接受別人不同的意見。
5.3不應(yīng)有傲慢的言行，不以個人學歷或職位而輕視別人。不結(jié)派。
5.4同事之間，應(yīng)彼此保持適當?shù)淖鹬嘏c禮節(jié)。
5.6不隨意批評別人，不言人隱私，不宣揚別人過失，不搬弄是非。
5.7不隨便發(fā)怒或訴責他人。
5.8經(jīng)常站在對方立場想同一件事，消除彼此誤會和隔閡。
5.9不因年資久而以老自居。不以薪水論人。
