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武漢尚測試驗設備有限公司>>公司動態(tài)>>接打電話的六項基本要求是什么?

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接打電話的六項基本要求是什么?

閱讀:4155        發(fā)布時間:2012/3/13
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    武漢尚測試驗設備有限公司十分注重員工技能的培訓,3月11日,公司邀請營銷方面的培訓師陳為公司員工做接打技巧培訓。在培訓課上,陳老師不僅用生動的語言、豐富的肢體語言、切合實際的案例進行教學,而且還即席和員工進行互動,讓員工得到實實在在的技巧體驗,培訓課也上的生動活潑,達到了十分滿意的效果。

    甚至陳老師作為專業(yè)的營銷方面的培訓師,多我們的產(chǎn)品都了解,說明她在接到培訓請求后下工夫了解我們的產(chǎn)品和公司,所以,她的培訓中就經(jīng)常用我們的產(chǎn)品,比如:紫外老化試驗箱、鹽霧腐蝕試驗箱氙燈老化試驗箱等作為話題進行接打互動,使我們很有親近感,也很容易激起我們的共鳴。

    圖為接打的六項基本要求片段:

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