中科萬通工程師的專業(yè)技能獲得客戶贊賞

        上周我司客服人員接到一客戶報修，通過了解得知該試驗設備是在一經(jīng)銷商處低價采購的（此設備的生產(chǎn)廠家我們不便透露），客戶還未對設備進行過一次真正意義上的使用就出現(xiàn)了故障。故障現(xiàn)象：設備在運行時箱體內(nèi)部噴淋所產(chǎn)生的積水不斷向箱外漏，導致試驗根本無法進行。

        了解清楚情況后，我司立即安排工程師到客戶公司進行維修，工程師將箱體拆開后發(fā)現(xiàn)內(nèi)部鋼結(jié)構(gòu)焊接的位置已經(jīng)脫落，想要杜絕漏水現(xiàn)象必須對箱體再重新進行焊接才可以解決問題。隨后經(jīng)客戶同意，將試驗箱運輸?shù)轿宜具M行全面整修。

        工程師在整修排查的過程中，除了發(fā)現(xiàn)內(nèi)部箱體焊接脫落外，還檢測出此試驗設備有漏電的現(xiàn)象，另還有一塊控制儀器表已壞需要更換。

        在經(jīng)過一周的檢測故障現(xiàn)象、焊接、更換配件及線路排查之后，此臺設備終于可以正常運行了。于昨日送回客戶處，工程師詳細跟客戶講解了故障問題及維修經(jīng)過，并調(diào)試完成設備及指導客戶使用。我司工程師的專業(yè)技能得到了客戶的贊賞。

        擁有技術(shù)過硬的專業(yè)工程師，中科萬通值得您信賴！

        中科萬通的設備比較其他廠家的低廉設備返修率極低，我們中科萬通相信設備的質(zhì)量鑄就企業(yè)口碑！