一臺性能優(yōu)異、穩(wěn)定運行的氣體發(fā)生器能為您的實驗流程保駕護航，而如果發(fā)生器意外產(chǎn)生故障，將打亂你的工作計劃和進程。專業(yè)、可靠的售后維保服務，一定程度上減少了意外停機概率，快速恢復機器安全、穩(wěn)定的運行狀態(tài)，大大減少對工作的影響和停機損失。

市面上的諸多發(fā)生器售后維保服務商，在選擇時，您是更青睞發(fā)生器廠家提供的原廠售后，還是習慣于選擇由第三方服務商提供的售后維保？由Peak提供的原廠售后服務和第三方售后服務又有哪些區(qū)別呢？

人員方面

Peak原廠工程師不僅在上崗前需進行系統(tǒng)的內(nèi)部培訓及考核，還需定期參加培訓升級知識儲備、提升專業(yè)技能，確保充分了解最新的發(fā)生器運行原理及其內(nèi)部構(gòu)造，向客戶提供專業(yè)可靠的售后服務，為客戶帶來*的服務體驗；而第三方工程師資質(zhì)不明，技能水平參差不齊，無法及時了解新產(chǎn)品，靠維修客戶發(fā)生器的機會摸索積累經(jīng)驗，所以無從談及準確發(fā)現(xiàn)問題所在并解決，因此可能讓用戶蒙受不必要的損失。

配件方面

Peak原廠售后提供的耗材、零部件，如除塵濾芯、除水濾芯、除烴濾芯、去離子柱等，均為英國原裝jin口，經(jīng)過Peak工程部門測試實驗，質(zhì)量可靠且可確保與發(fā)生器其他部件相匹配；而第三方售后的耗材、零部件來源不明，無法保證產(chǎn)品質(zhì)量，因為沒有經(jīng)過工程實驗測試，可能會出現(xiàn)與發(fā)生器其他部件不兼容的情況，易影響設備性能、造成設備故障、宕機，更嚴重的話，可能還會對后端質(zhì)譜、色譜等設備造成損壞。

持續(xù)改善

Peak原廠研發(fā)部門會根據(jù)市場反饋不斷優(yōu)化、升級產(chǎn)品，通過系統(tǒng)升級提升產(chǎn)品性能，使其更加符合用戶需求。

而第三方服務商僅能提供最基礎的服務，無法對設備進行優(yōu)化或系統(tǒng)升級。

樣機服務

當客戶機器因為年代久遠而無法修復時，若您選擇再次購買Peak氣體發(fā)生器，Peak原廠維保服務可以提供性能不低于原機的發(fā)生器樣機供客戶使用，讓客戶在采購周期內(nèi)有發(fā)生器可用，確保客戶工作計劃可以繼續(xù)執(zhí)行；第三方服務則無法提供性能匹配的樣機供客戶在采購期使用。