自來水生產的每一個環(huán)節(jié)，都實行了嚴格的質量控制，有嚴格的指標，出廠前均進行了取樣分析，檢定其質量是否符合國家標準，只有合格的產品才能輸送到供水管網中。所以說，通過嚴格的質量把關，自來水出廠時一般均達到國家標準，這也是自來水公司產品質量管理的依據。但是，這并不能說明輸送到用戶的自來水就能保證*符合飲用水衛(wèi)生標準，因為自來水作為一種特殊的商
品，它具有自身的幾個特點。
一、自來水出廠后到用戶使用是通過無數(shù)的供水管道來進行輸送的。廣東省梅州市目前埋地的輸水管道已有幾千公里，管徑從DN1400-DN50，且管材有水泥管、鋼卷管、鑄鐵管、玻璃鋼管、U-PVC管、鍍鋅鋼管等各種管道。自來水在連續(xù)、不間斷的輸送過程中，存在導致其受二次污染而影響水質的多種因素，諸如管道破漏搶修、開管接駁、安裝工程、管材質量問題、二次供水設施影響及用戶違章用水直接造成的污染等。
二、自來水出廠后由供水管網輸送的過程是不可逆的，自來水是一種不可退換的商品。自來水的這種特殊性是與其它產品*不同的，它將直接從管網水質的好壞中體現(xiàn)出來。
綜合以上兩個特點，我們認為，檢定自來水水質的好壞決不能僅僅以出廠時的檢測數(shù)據作為zui終衡量，還必須每天對管網各點水質進行取樣分析，檢測出具體的數(shù)據；并結合市衛(wèi)生防疫部門的抽檢監(jiān)測結果及用戶反饋的信息來進行綜合評價，使廣大市民飲用水安全得到有力的保
證。在有關生活飲用水的衛(wèi)生標準中有明確和嚴格的規(guī)定
:"在全部采樣點中，應有一定的點數(shù)選在水源、出廠水、水質易受污染的地方、管網末梢和管網系統(tǒng)陳舊部分等"。"檢驗項目在一般情況下，細菌學指標和感官性狀指標列為須檢項目，其它指標可根據當?shù)厮|情況和需要選定"。針對梅州市自來水總公司的實際，水源經DN1400管徑輸送到西橋水廠經加壓后出廠，我們以西橋水廠為中心，按規(guī)定在管網中設立合理的監(jiān)測點，分江南、江北兩個供水區(qū)，每個區(qū)是4個點，全城共8個點，依次為新中苑、市制藥廠、市防疫站、東山、區(qū)政府、三角塘、黃塘醫(yī)院、華僑域。點的選擇是依據供水人口計算和市政管網的分布狀態(tài)，并視實際需要必要時作適當?shù)恼{整。具體監(jiān)測8個項目:濁度、游離余氯、PH值、氨氮、亞硝酸鹽氮、總鐵、細菌、大腸桿菌群。我們實行每天現(xiàn)場取樣、分析、監(jiān)測，以保證自來水水質。另外，梅州市衛(wèi)生防疫站第月監(jiān)督抽檢兩次，監(jiān)測項目隨時確定。綜合以上數(shù)據，并結合每天出廠水的取樣監(jiān)測數(shù)據，水司每月在梅州日報上向社會公開"水質通報"。此舉得到廣大市民的*，使廣大市民對水質有了較清楚的認識，同時提高了自來水公司的社會效益。
多年的經驗表明，通過對管網水質的監(jiān)測，對水質監(jiān)測數(shù)據(如濁度、余氯、菌類、總鐵等)變化的有關因素進行綜合分析，可以及時地把分析結果反饋給水廠，調整各種內控指標，改善制水、凈水工藝，從而制訂出合理的出廠水水質數(shù)據，進一步加強了水質控制把關，并為領導提供了很好的管理依據。具體有以下兩個方面的經驗:
一、通過對管網水質的監(jiān)測，取樣點的取樣，加強了與用戶的直接，*時間聽到用戶的意見和建議，對我們技術的改進和深化企業(yè)內部的管理起到很大的作用。
二、通過對管網水質的監(jiān)測，從中發(fā)現(xiàn)用戶用水點的水質異常變化，反過來可以指導生產，提高企業(yè)管理。1.管網監(jiān)測如果濁度超標，反映出自來水生產過程可能有些環(huán)節(jié)未處理好，如原水濁度突變而生產中未及時進行處理；個別濾池滲漏等；管網施工接駁工程竣工后閥門開啟過快、過急；搶修后較大干管通水時管道內部有雜物或開啟閥門過急；用戶違章用水的間接供水設t施與市政管道連通，當市政管道壓降時，二次水倒灌入管網造成污等。
2.我們在實際監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)管網中游離余氯有時會低于標準值，反映出廠內可能投氯發(fā)生故障;管網局部干管用水量少，造成管內水滯留等等。
3.如果管網監(jiān)測細菌類指標超標，反映出取樣點附近供水管網搶修后恢復供水時，施工中滲入污水或其它污穢物；違章用戶造成供水管網二次污染；出廠水余氯控制指標未適應水質變化等等。
4.管網監(jiān)測中總鐵超標，反映些出管網中渾濁度可能偏高；供水管網管材質量存在問題，年久殘損、腐蝕或者使用了劣質的管材；干管閥門關閉后開啟過急，造成生銹的管內壁部分受水壓沖擊而脫落；違章開口接駁管道工程等等。
通過多年的供水管網水質監(jiān)測實踐，我們充分認識到，管網水質的管理是自來水產品質量管理的一個非常重要的關鍵環(huán)節(jié)，關系到千家萬戶的身體健康水司把管水質管理納入企業(yè)管理的范疇，每天向分管領導提供報表，隨時掌握水質動態(tài)，為我們采取新工藝、新技術提供了直接依據，同時提高了水司的社會效益，促進了企業(yè)的全面發(fā)展。