設(shè)計(jì)的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自多方面，比如企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需求、市場(chǎng)變化的需求、行業(yè)發(fā)展周期變化的需求、政策的需求、 企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略需求、消費(fèi)者的需求。各方面因素所形成的驅(qū)動(dòng)力讓企業(yè)能更有針對(duì)性的進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，以達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。需求的表象特征是多樣的，而設(shè)計(jì)的核心驅(qū)動(dòng)力卻是有主線的，需求主線的變化而形成不同的外在需求表現(xiàn)。 

為了探討需求的核心驅(qū)動(dòng)力，我們需要不斷的問(wèn)自己為什么要開(kāi)發(fā)新品以及如何開(kāi)發(fā)新品？直到問(wèn)到zui根本的需求，更有助于開(kāi)發(fā)出適合自己企業(yè)又有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。我們認(rèn)為設(shè)計(jì)的核心驅(qū)動(dòng)力來(lái)自消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者的需求會(huì)隨著行業(yè)的發(fā)展而產(chǎn)生變化，zui直接反映在行業(yè)發(fā)展的周期上，行業(yè)周期的不同階段影響著企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，zui終表現(xiàn)在產(chǎn)品的外觀與功能上。 

1 為何某行業(yè)創(chuàng)始企業(yè)，產(chǎn)品卻在后來(lái)失去了原來(lái)的優(yōu)勢(shì)？ 

企業(yè)按照市場(chǎng)的不同發(fā)展階段（一般分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、高峰期、衰退期）的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，比如處于市場(chǎng)導(dǎo)入期的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，更應(yīng)該關(guān)注核心技術(shù)的體現(xiàn)即主要為技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，如何通過(guò)外觀設(shè)計(jì)來(lái)體現(xiàn)該產(chǎn)品的技術(shù)特征，誰(shuí)將更占有優(yōu)勢(shì)； 處于市場(chǎng)成長(zhǎng)期的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，更應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品的改良與升級(jí)，競(jìng)爭(zhēng)層面上升到技術(shù)與外觀等同重要的階段；處于成長(zhǎng)期與高峰期的過(guò)渡階段，產(chǎn)品的基本面處于趨同階段，市場(chǎng)的細(xì)分也會(huì)更加明細(xì)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)將更多的注意力集中到了產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，產(chǎn)品設(shè)計(jì)肩負(fù)了企業(yè)的戰(zhàn)略使命，通過(guò)滿足不同群體的消費(fèi)者，而形成特色不同的產(chǎn)品，zui終形成具有戰(zhàn)斗力的產(chǎn)品梯隊(duì)； 當(dāng)然，市場(chǎng)的階段性過(guò)程根據(jù)行業(yè)的不同而有所不同，比如高峰期的市場(chǎng)階段消費(fèi)者需求的多樣性原因，會(huì)產(chǎn)生需求主次性質(zhì)的變化（比如蘋果智能手機(jī)顛覆諾基亞功能手機(jī)），從而讓行業(yè)進(jìn)入另外的成長(zhǎng)期階段。掌握市場(chǎng)發(fā)展階段并發(fā)現(xiàn)適合的需求，企業(yè)就能有預(yù)見(jiàn)性的進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； 

市場(chǎng)的不同階段對(duì)應(yīng)出相應(yīng)的消費(fèi)需求，消費(fèi)者的需求變化是非常微妙的，善于分析出消費(fèi)者的需求變化，并且分析出需求變化的內(nèi)在關(guān)系以及主次關(guān)系，更有利于新產(chǎn)品的買點(diǎn)形成。往往行業(yè)創(chuàng)始企業(yè)在市場(chǎng)的導(dǎo)入階段以及成長(zhǎng)階段，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是符合消費(fèi)者需求的，但是隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇市場(chǎng)將由賣方市場(chǎng)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，更能符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)慢慢顯現(xiàn)出來(lái)，如果企業(yè)不把握消費(fèi)者內(nèi)在趨勢(shì)而引導(dǎo)行業(yè)向前發(fā)展，企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)隨著行業(yè)階段的變更而慢慢失去優(yōu)勢(shì)。 

2 為何某企業(yè)每次開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品能提高企業(yè)的優(yōu)勢(shì)？ 

消費(fèi)者需求會(huì)隨著行業(yè)的發(fā)展而變化，從導(dǎo)入期的由市場(chǎng)來(lái)培育消費(fèi)者需求，慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者的需求引導(dǎo)市場(chǎng)的發(fā)展；跟隨型企業(yè)是被動(dòng)的接受消費(fèi)者需求的改變來(lái)進(jìn)行新品的開(kāi)發(fā)（即消費(fèi)者提出了他們的需求再進(jìn)行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)），而型企業(yè)卻能發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的需求（而非消費(fèi)者能說(shuō)出來(lái)的需求）從而開(kāi)發(fā)出消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，這就是消費(fèi)者洞察力，諾基亞做的是不斷以消費(fèi)者需求進(jìn)行改進(jìn)升級(jí)產(chǎn)品，這對(duì)于穩(wěn)固成熟性市場(chǎng)地位是不錯(cuò)的方法；而蘋果發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者潛在需求即移動(dòng)智能終端的需求，打破了原有手機(jī)行業(yè)的格局，從而手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展到更高峰。 

我們認(rèn)為企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)該是組合拳，例如提升品牌的形象產(chǎn)品就必須洞察消費(fèi)者潛在需求，行業(yè)方向。為了更好的理解與把握消費(fèi)者需求的層次關(guān)系，我們將消費(fèi)者市場(chǎng)分為兩大類：A“需求”市場(chǎng)；B“愿望”市場(chǎng)；不同市場(chǎng)階段的產(chǎn)品，對(duì)于消費(fèi)者需求所采取的調(diào)查方法將有所不同；對(duì)于更新升級(jí)類產(chǎn)品，我們要更多的關(guān)注消費(fèi)者的使用方式等消費(fèi)者能感知到的需求更多，即消費(fèi)者“需求市場(chǎng)”關(guān)注得更多；產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，我們一般采用觀察式調(diào)查與體驗(yàn)式調(diào)查配合的方法；對(duì)于開(kāi)拓性產(chǎn)品（比如形象產(chǎn)品），一般要體現(xiàn)公司產(chǎn)品的發(fā)展方向，有很多需求是帶有探索性質(zhì)的，即消費(fèi)者“愿望市場(chǎng)”關(guān)注得更多，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，我們一般采用訪談式調(diào)查與觀察式調(diào)查配合的方法； 

時(shí)刻洞察消費(fèi)者需求變化，通過(guò)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)的方式，在滿足消費(fèi)者目前與未來(lái)的需求上把握平衡，讓企業(yè)的產(chǎn)品時(shí)刻站立在行業(yè)大局上而能夠高瞻遠(yuǎn)矚，形成企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)活力。 

3 如何才能更好的把握消費(fèi)者趨勢(shì)？ 

a:從便于認(rèn)知到便于使用 

一般來(lái)說(shuō)各個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷從便于認(rèn)知到便于使用兩個(gè)階段。產(chǎn)品便于認(rèn)知特別是在市場(chǎng)發(fā)展前期顯得尤為重要，產(chǎn)品便于使用在市場(chǎng)發(fā)展后期越來(lái)越重要，便于認(rèn)知與便于使用是一直存在的，只是在不同時(shí)期的重點(diǎn)不同。 

為了新產(chǎn)品方便認(rèn)知，往往在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候會(huì)采用消費(fèi)者對(duì)類似需求固有認(rèn)知的方式移植到現(xiàn)有產(chǎn)品認(rèn)知上面來(lái)，也可以叫做借勢(shì)的方法。比如電飯煲產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，我們就要盡可能的與傳統(tǒng)煮飯方式相結(jié)合，所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)電飯煲的內(nèi)膽對(duì)于煮出更好的飯是至關(guān)重要的，我們可以看到虎牌的砂鍋膽、蘇泊爾的球釜內(nèi)膽、三菱電機(jī)的全碳膽，這些都是消費(fèi)者對(duì)煮飯用具的認(rèn)知，直接可以移植到現(xiàn)有產(chǎn)品中，便于消費(fèi)者的認(rèn)知，并且是核心認(rèn)知，提高了競(jìng)爭(zhēng)力。方便認(rèn)知，不但表現(xiàn)在功能上，還表現(xiàn)在產(chǎn)品外觀上，如產(chǎn)品的形態(tài)借勢(shì)、顏色借勢(shì)、材質(zhì)借勢(shì)。蘋果UI圖標(biāo)采用擬物化設(shè)計(jì)也是借勢(shì)便于消費(fèi)者更方便的認(rèn)知；數(shù)碼相機(jī)的咔嚓聲也是便于消費(fèi)者的認(rèn)知。 

當(dāng)行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展到較為成熟階段，慢慢的產(chǎn)品設(shè)計(jì)就必須更注重便于使用了，還是拿電飯煲來(lái)說(shuō)，操控面板由側(cè)面移至置頂蓋就是為了產(chǎn)品便于使用，以及數(shù)碼控制曲線煮飯方式也是為了方便使用，并且這種方便更是直指產(chǎn)品需求核心（煮好飯，需要好的材質(zhì)載體也需要有好的火候控制）。蘋果IOS7雖然圖標(biāo)還是擬物化設(shè)計(jì)，但進(jìn)行了一定的扁平化處理，因?yàn)榻?jīng)過(guò)市場(chǎng)培養(yǎng)消費(fèi)者已經(jīng)能方便的認(rèn)知產(chǎn)品，而更需要方便內(nèi)容的使用上，所以弱化了對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知（筆者猜測(cè)這對(duì)于蘋果老用戶是更深層次的需求把握，但對(duì)于新客戶認(rèn)知上會(huì)造成一定的障礙，但也不 于擔(dān)憂因?yàn)檎麄€(gè)市場(chǎng)別的產(chǎn)品通過(guò)擬物化設(shè)計(jì)已經(jīng)被教育了起來(lái)，所以即使沒(méi)用過(guò)蘋果產(chǎn)品的用戶也能比較好的使用蘋果的產(chǎn)品）。 

對(duì)于便于認(rèn)知，我們需要尋找出消費(fèi)者思維認(rèn)知的形式，通過(guò)設(shè)計(jì)抽象的應(yīng)用在新產(chǎn)品中，比如熱水器行業(yè)可以與有熱水相關(guān)的體驗(yàn)在一起等待；各個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品都有擬物化的應(yīng)用，只是需要經(jīng)歷一個(gè)階段，待該行業(yè)能獨(dú)立行走的時(shí)候就能建立起自己的認(rèn)知識(shí)別語(yǔ)言。 

對(duì)于便于使用，需要我們聆聽(tīng)消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品的各種聲音（包括潛在需求），從而不斷改進(jìn)升級(jí)更好的滿足消費(fèi)者需求，這種方式我們稱之為漸進(jìn)式創(chuàng)新。便于使用不但包括物理方面的，越到市場(chǎng)發(fā)展后期越關(guān)系到消費(fèi)者情感、體驗(yàn)方面的。 

b:從價(jià)格到價(jià)值 

不管是便于認(rèn)知，還是便于使用，他的核心必須是關(guān)心消費(fèi)者需求價(jià)值的。產(chǎn)品價(jià)值包括的是消費(fèi)者從購(gòu)買到使用而產(chǎn)生的一些列的感受，價(jià)格只是一方面，比如服務(wù)、使用體驗(yàn)、外觀感受等等都是價(jià)值所包括的。因此產(chǎn)品開(kāi)發(fā)關(guān)注的是消費(fèi)者的需求，這種需求通過(guò)產(chǎn)品會(huì)生化成一種主觀的感受，而這種感受就是該產(chǎn)品的企業(yè)對(duì)外產(chǎn)生的印象，這就是企業(yè)的品牌。 

從發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者如何對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知過(guò)程、以及對(duì)產(chǎn)品的使用過(guò)程，逐漸把握住消費(fèi)者內(nèi)在的需求，結(jié)合應(yīng)用到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中形成企業(yè)的品牌特點(diǎn)