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及時給客戶送去砝碼解決客戶燃眉之急

2024-7-16  閱讀(241)

及時給客戶送去砝碼解決客戶燃眉之急


      跟我公司合作過的客戶朋友應(yīng)該知道,我公司發(fā)貨情況是,大件發(fā)物流(默認(rèn)安能物流),小件發(fā)快遞。一般不是特別偏僻的地方,

物流發(fā)貨,江浙滬隔天到,稍近地區(qū)第三天到,再遠(yuǎn)一點(diǎn)的第四天到,基本上需要3-5天的時間;快遞發(fā)貨,江浙滬是隔天到,其他地區(qū)

約3天。所以,如果您這邊確定需要,請及時下單,以免耽誤使用。

      上周五遇到一個特別著急的訂單,客戶是四川岳池縣的,客戶訂購了一批砝碼有F1等級的和F2等級的。客戶要求當(dāng)天發(fā)貨,但是由于

客戶那邊沒及時付貨款,導(dǎo)致砝碼周五沒有發(fā)出。周六的時候聯(lián)系到我說特別著急,周一就得用。我網(wǎng)上查了一下,周六發(fā)貨,周一根本

就到不了。在跟客戶協(xié)商了之后,客戶讓我們給安排發(fā)了順豐。周一的時候客戶的F2等級砝碼已經(jīng)收到。但是由于F1等級的哪些砝碼并不

是上海倉庫發(fā)貨,因此,F(xiàn)1等級砝碼周一沒有到達(dá)客戶公司。然后,客戶特別著急,我想了很多辦法都不能讓快遞把砝碼周一給客戶送,

沒辦法只能等到周二。上午一上班的時候,我就聯(lián)系了快遞,快遞說上午可以送但不確定是什么時候,然而客戶那邊一直在催,說是等著

要用了。于是乎,我再次聯(lián)系到快遞公司,讓快遞員先給客戶送,我們另外再加費(fèi)用也可以。好在客戶收件地址離快遞公司很近,就十來

分鐘快遞就給客戶送過去了,事情還算是圓滿解決了。

       公司發(fā)貨有公司的運(yùn)轉(zhuǎn),有時候不是客戶付款后馬上就能發(fā)出的。但是如果客戶著急使用,下單后請及時跟銷售員說明情況,我們會

盡可能的快速給您辦理。




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