大華電子條碼秤常見問題故障處理方法及說明

一：鍵盤介紹：

快捷鍵（1-71號白色按鍵）：設(shè)置或調(diào)用商品，使商品快速調(diào)用打印

PLU鍵：當手工輸入商品PLU（條碼）后，按該鍵調(diào)出商品

功能鍵：按該鍵可進入設(shè)置程序，設(shè)置秤的各項參數(shù)

數(shù)字鍵0-9：在任何情況下輸入數(shù)字

倍數(shù)鍵：在商品計個的情況下輸入多件商品

清除鍵：清除錯誤信息

確認鍵：確定，保存

日期鍵：查看時間

打印鍵：打印標簽

去皮鍵：減掉商品的皮重

置零鍵：在電子秤不為零是按置零鍵手工回零

+A，+B，+C，+D，折扣，修正鍵一般在標簽狀態(tài)不使用，只在收銀狀態(tài)使用

二：在電子秤手工增加PLU信息編輯：本秤可存儲4000條PLU信息：

先按“功能”鍵，輸入PLU編號，按“確認”。

此時電子秤屏幕第三個格中顯示F 00：參數(shù)設(shè)置，按“去皮”。

F 01：輸入皮重值（注：在定重方式時皮重為定重值）按“去皮”。

F 02：輸入商品的單價（以分為單位，每公斤的價格）按“去皮”。

F 03：選擇計價方式（0=記重方式；1=記件方式）按“去皮”。

F 04：輸入特殊信息號，按“去皮”。F 05：輸入有效天數(shù)，按“去皮”。

F 06：輸入條碼的標志位，按“去皮”。

F 07：輸入商品編碼，按“去皮”。

F 08：輸入商品的名稱（首先輸入個漢字區(qū)位碼的前兩位數(shù)字，列如要輸入“藍天”，查字符表“藍”=“3222”，則此處輸入“32”按“去皮”鍵然后輸入“藍”的后兩位） “去皮”（其余漢字的輸入過程一次類推， ），按“去皮”輸入“00”，按“確認”結(jié)束輸入回到待機狀態(tài)。

三 ：銷售

秤重商品：放上商品，輸入編號，按PLU鍵（或相應的快捷鍵），按打印。

計數(shù)商品：輸入編號，按PLU鍵（或相應的快捷鍵），默認的商品是1件，如果要修改商品的數(shù)量，先輸入商品的件數(shù)，再按倍數(shù)鍵，再按打印鍵。

四：改價格

按功能鍵，輸入編號，按確認，按去皮2次輸入新價格（公斤價格，以分為單位），再按確認：例如修改PLU號為123的商品（如果PLU編號是在1—71之間的數(shù)字可以直接按鍵盤上的快捷鍵），電子秤為待機狀態(tài)。

1、 輸入PLU號123，在按下鍵盤的“PLU”鍵。

2、 按兩次鍵盤上的“去皮”鍵，此時電子秤屏幕第三個格中顯示“F 02”，輸入商品

新的單價（每公斤的價格），按確定。

六：修改店名：

待機狀態(tài)，按“功能”鍵，輸入“4001”按“確認”，進入條漢字文本內(nèi)容設(shè)置（電子秤屏幕的第二個格中顯示“ 1”）。輸入漢字區(qū)位碼。例如條漢字文本的內(nèi)容為“大華”則輸入“大”的漢字區(qū)位碼前兩為“20”按去皮在輸入后兩位“83”，依次類推。

鍵盤檢測：

　　電子秤開機自檢過程中，按“清除”鍵，再按“P”“K”，檢查鍵盤，如鍵盤按鍵好的，屏幕上會有相應位置數(shù)字，如果鍵盤壞子，該鍵的數(shù)字不會顯示，按“清除”鍵退出。按“開關(guān)”2秒，重新啟動。

　　開機密碼的解除：

　　當電子秤硬開機（即插電源），機器進行自檢（顯示9，8，7，….0）后，屏幕顯示“PASSE”此種情況即被設(shè)開機密碼，此時在小鍵盤輸入“6，4，0，8”再按“密碼”鍵即可解除密碼。此時即可進入銷售狀態(tài)。

　　*解決密碼：

　　1、拔電源，重新插電源；

　　2、不等系統(tǒng)自檢結(jié)束，按“清除”鍵；

　　3、按“密碼”鍵兩秒，此時屏幕顯示“PASSW”；

　　4、此時即可輸入開機密碼，輸入完后再一次“密碼”鍵，此時屏幕顯示“PASSE”此時秤即被鎖上，無法操作。

　　系統(tǒng)初始狀態(tài)的恢復（開機初始狀態(tài)為重量行為4個零顯示，單價，總價行分別有3個零顯示）：

　　按以下步驟：開機自檢過程中，按“清除”鍵，輸入“P”“I”“P”“2”“P”“6”，按“開關(guān)”2秒，重新啟動。

　　電子條碼秤常見故障處理方法：

　　現(xiàn)象一：秤重時，出現(xiàn)皮重，無法清除，無法秤重。

　　處理方法：撥掉電源，5分鐘后，重新插電，讓其自檢完，檢查標準狀態(tài)。如無法排除，則為OP板壞。

　　現(xiàn)象二：打印標簽不出紙，機器“嘀嘀”響。

　　處理方法：首先檢查打印機側(cè)板有無蓋好，如蓋好，打印試一下，如不行，請檢查前光電管有無雜物，如有請?zhí)幚砀蓛?，打印試一下，如不行，請檢查一下打印機系統(tǒng)設(shè)定中關(guān)于紙張類形參數(shù)有無變化，按以下步驟：按“系統(tǒng)設(shè)定”二秒，按字母S，然后按熱鍵7，或8號，上面為“←”“→”，調(diào)整參數(shù)，共有三個參數(shù)“LABEL”“RECEI”“NOREW”，請調(diào)整為“LABEL”“NOREW”，按熱鍵10號，分別試一下。

　　現(xiàn)象三：打印條碼不清晰或有部分打印不出或打印看上去清楚，但無法過POS機。

　　處理方法：打開打印機，檢查打印頭上有無異物，如有清用棉簽沾酒精清洗打印頭介質(zhì)，如無，檢查一下打印頭介質(zhì)有無明顯脫落造成該部分打印不出，以上排除后，請檢查電源電壓是否正常，（電壓低的話，打印效果模糊），然后再調(diào)整打印濃度，

　　步驟：按“系統(tǒng)設(shè)定”2秒，按“D”，然后按熱鍵7，或8號，上面為“→”“→”，

　　調(diào)整參數(shù)，把屏幕上顯示的數(shù)字升高2個數(shù)值，按熱鍵10號，確定修改，如仍不行，可手工調(diào)整標簽位置。

　　現(xiàn)象四:自檢過程中,機器”嘀嘀”響,屏幕上顯示三位數(shù)字,正常狀態(tài)下,無法打印,機器”嘀嘀”響。

　　原因：鍵盤內(nèi)部短路。

　　處理方法：用吹風筒吹干鍵盤，如不行通知我方處理。

　　現(xiàn)象五：顯示器顯示不正常，屏幕一閃一閃，或部分無顯示，或不顯示。（注意：重新開機過程中，聽機器是否會“嘀”的一聲響）。

　　原因：如機器開機過程會響“嘀”一聲，可能為顯示桿底座進水，造成底部接口短路。如無響聲，則為主板問題。

　　處理方法：拆下顯示桿，拆開顯示底座，用風筒吹干。

　　現(xiàn)象六：某臺秤無法測試聯(lián)通。

　　原因：可能為線路短路問題，或硬件問題。

　　處理方法：檢查后臺測試軟件秤號輸入、通訊端口、通訊波特率有無問題，再檢查線路有無問題，或用替換法，把該秤搬至線路測試通的地方，進行測試，如不行，則為硬件損壞，請通知我方。

　　現(xiàn)象七：找印條碼清晰，正常，但是過機出現(xiàn)價格翻倍。

　　原因：系統(tǒng)初始參數(shù)變化。

　　處理方法：重新恢復“系統(tǒng)初始狀態(tài)”，同上。

　　現(xiàn)象八：打印標簽不出紙，打印時，聽到打印機“咔咔”響，打開打印機發(fā)現(xiàn)zui近一張打印紙有黑線顯示。

　　原因：主板故障。

　　處理方法：通知我方處理。

　　現(xiàn)象九：打印標簽出兩張標簽，一張正常，一張為空白標簽。

　　原因：紙張質(zhì)量有問題。

　　處理方法：更換另外一種質(zhì)量的熱敏紙。

　大華電子條碼秤的保養(yǎng)：

　　1．各部門專人維護，每天保持秤表面潔凈。（請不要用濕的抹布擦洗表面）

　　2．打印頭請半個月，用酒精沾棉簽清洗一次。

　　3．請在秤放置一些驅(qū)蟲丸，如樟腦丸。避免蟑螂等害蟲對電路損壞。（海鮮區(qū)要特別注意秤的干燥保養(yǎng)）