德國工業(yè)品可靠的經(jīng)典解讀

德國素以精良的工業(yè)品著稱于世，諸如西門子電器、奔馳寶馬汽車、拜耳化工等等，堪稱工業(yè)品的世界樣板。而德國的公民有一個(gè)共性：做事特別認(rèn)真甚至是刻板?？梢哉f，國民嚴(yán)守科學(xué)規(guī)范成就了工業(yè)品的樣板，下面一個(gè)虛構(gòu)的謎語給出了經(jīng)典而又形象的解讀。

筆者留日期間，中國出生的日本人遲先生曾經(jīng)讓我們猜過一個(gè)有趣的謎語：假設(shè)美國人、日本人、德國人正在生產(chǎn)線上擰螺絲，活干到一半，下班的鈴聲響了，工人會(huì)如何動(dòng)作？通常是美國人放下工具，立馬走人，日本人一定會(huì)加班加點(diǎn)把手頭的活干完才走，大家猜德國人會(huì)怎樣做？謎底：他會(huì)把螺絲擰下來才走。

三國工人為何會(huì)有如此差異？美國人講法律，八小時(shí)工作制，加不加班是我的自由，準(zhǔn)點(diǎn)下班乃理所當(dāng)然；日本人講集體一致性，全體加班已成常態(tài)，別人沒走，我也必須加班加點(diǎn)完成手頭的工作，即使并非發(fā)自內(nèi)心的自覺自愿也必須如此，這是日本特色的企業(yè)文化使然；德國人嚴(yán)守科學(xué)規(guī)律，如果留下一半的活讓接手的人干，效果不一樣，因?yàn)槊總€(gè)人的手法不一樣，而德國人也是不愿意加班的，與其心急火燎干完，不如讓接手的人按自己習(xí)慣的手法與節(jié)奏干完一個(gè)完整的工序，質(zhì)量更有保證。那么，哪個(gè)國家的產(chǎn)品過硬呢？答案：德國。就連日本人也認(rèn)為德國產(chǎn)品，在日本如潮的車流中，幾乎清一色的日本車，只是時(shí)不時(shí)能看到德國的奔馳車，美國車幾乎不見蹤影，便是一個(gè)佐證，據(jù)日本友人介紹，老板與暴發(fā)戶大多偏愛奔馳車，這在瞧不起外國貨的日本是非常罕見的。

如果說上述謎語還有些抽象的話，我們?cè)賮砜纯炊€(gè)真實(shí)的例子。

例一，中國某隧道工程由德國專家監(jiān)理，因?yàn)閲讼矚g搞獻(xiàn)禮工程、勞動(dòng)競(jìng)賽，往往隨意趕時(shí)間、搶進(jìn)度，甲班白天掘金了10米，晚上乙班便掘進(jìn)了11米（均超過了設(shè)計(jì)規(guī)定），此舉非但沒有得到德國工程師的贊揚(yáng)，反而遭到一頓嚴(yán)厲的批評(píng)，并嚴(yán)肅聲明如果再次出現(xiàn)類似情況，工程質(zhì)量將評(píng)為不合格。何也？德國工程師的解釋是：如能任意改變進(jìn)度，那就是設(shè)計(jì)不合理，既然設(shè)計(jì)經(jīng)過了嚴(yán)格的審定，就必須不折不扣地執(zhí)行，如果隨意改變施工進(jìn)度，不僅質(zhì)量難以保證，甚至可能發(fā)生安全事故。

例二，隨著東風(fēng)西漸，德國主婦學(xué)做中國菜已漸成時(shí)尚，中國人做菜全憑經(jīng)驗(yàn)與感覺，可德國人講做飯加多少水、炒菜用多少調(diào)料都用量杯、天平等器具定量，否則便無從下手。這，就叫刻板，也是習(xí)慣成自然。

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