一、總則

在國家、省、市環(huán)保部門監(jiān)督下，根據(jù)《污染源自動監(jiān)控管理辦法》、《污染源自動監(jiān)控設(shè)施運行管理辦法》、《重點污染源自動監(jiān)控基站運行維護考核細則》等規(guī)范要求，為了規(guī)范公司運行維護工作，全力保證運行維護工作正常運行。提高隊伍整體管理水平和技術(shù)能力，完成費用控制目標，打造高水平的運行維護隊伍。

二、環(huán)保監(jiān)測運維管理系統(tǒng)

2.1運行維護組織機構(gòu)

2.1.1運行維護機構(gòu)組成

施行項目總負責人總負責制，下設(shè)運營中心、技術(shù)部、實驗室、備品備件庫、運維平臺、辦事處機構(gòu)組成運行維護機構(gòu)體系。

2.1.2崗位職責

1.運營中心

• 負責環(huán)保部門、企業(yè)溝通、交流，疏通運維工作所需外部單位聯(lián)系通道，并與之保持緊密聯(lián)系；

• 落實公司決策，全面管理運營中心各項工作；解決工作中的不和諧氣氛；

• 承擔公司中標區(qū)域運行維護工作監(jiān)督、管理工作；并組織商務(wù)人員及辦事處落實運行維護建設(shè)、運維合同洽談、簽訂、款項回收工作；

• 負責中標轄區(qū)業(yè)務(wù)拓展，新建項目洽談、合同簽訂、款項回收工作;

• 完成公司臨時安排任務(wù)。

2. 運維人員：

• 負責轄區(qū)內(nèi)重點污染源自動監(jiān)控基站計劃性巡檢維護工作；

• 負責落實巡檢流程工作，按工作量及辦事處計劃安排，對責任基站進行日常巡檢、保養(yǎng)維護、故障處理等工作，并嚴格要求每次巡檢基站工作時間3小時以上，確保巡檢質(zhì)量；

• 熟悉了解在線儀器原理，掌握設(shè)備的各項要求、技術(shù)說明和有關(guān)標準，完成責任基站數(shù)據(jù)有效性質(zhì)量控制保障，對試劑添加、設(shè)備定期調(diào)校做到標準要求，符合運行要求；

• 參與重點污染源自動監(jiān)控基站的驗收、協(xié)調(diào)，配合各級環(huán)保部門現(xiàn)場檢查工作。

• 負責轄區(qū)內(nèi)重點污染源自動監(jiān)控基站的預(yù)防性維護工作計劃的制定和實行；

• 負責對所維護的儀器故障進行匯總，并整理上報到辦事處或分公司，個人工作日志記錄、信息的收集、整理和匯報；

• 負責協(xié)調(diào)處理重點污染源自動監(jiān)控基站儀器故障；

• 負責責任基站運行維護標準化、基站設(shè)備擺放標準化、排放口標準化、臺帳記錄符合要求、臺帳關(guān)聯(lián)性真實準確、數(shù)據(jù)采集、保存完整、傳輸正常；

• 完成公司安排其它臨時工作。

3.運行維護平臺：

• 負責公司運行維護平臺值班調(diào)度工作；

• 按值班調(diào)度流程，每日進行異常情況調(diào)度、監(jiān)督執(zhí)行、信息反饋，并做好值班記錄；

• 每隔二個小時看一次數(shù)據(jù)情況，對于長時間沒有解決的問題詢問各辦事處原因，督促其盡快解決，對超出5個小時還未解決要立即匯報公司負責人督促予以解決；

• 整理前一天的數(shù)據(jù)在線數(shù)據(jù)情況，填寫表格“基站數(shù)據(jù)有效率統(tǒng)計一周表格"和“基站數(shù)據(jù)在線率統(tǒng)計一周表格"，每日發(fā)各辦事處負責人、運營中心負責人 ；

• 收集各辦事處的日故障統(tǒng)計表，并將其故障原因附屬在相應(yīng)的基站在線率、有效率統(tǒng)計情況表備注欄內(nèi)，并與辦事處共同完成值班系統(tǒng)要求數(shù)據(jù)說明報送工作；

• 負責運維平臺相關(guān)日報、周報、月報編制工作。

2.1.3公司相關(guān)制度

考勤、考核制度

財務(wù)管理制度

工裝管理制度

運維車輛管理制度

薪酬制度

運行維護質(zhì)量控制管理辦法

運行維護人員技術(shù)等級評審

2.2運行維護工作流程管理

2.2.1人事管理

辦事處可根據(jù)轄區(qū)工作量、人員變動等情況提出書面申請要求本部門增加人員，運營中心總負責人審核報公司批準后，公司行政人員組織招聘；人事任免由項目總負責人及運營中心班子討論通過后，報公司批準，行政部負責下發(fā)通知。

2.2.2財務(wù)管理

各部門每月20日前結(jié)合實際情況提出次月費用預(yù)算申請，項目總負責人于22日前交財務(wù)部，由財務(wù)部門按計劃安排運行維護費用審批和資金發(fā)放。借款人每月必須按要求完成報銷程序，前帳不清不予撥付款項；其他人員出差回來需立即完成借款清帳，否則不予借款。

2.2.3匯報管理

員工依托每日工作日志、工作總結(jié)、工作計劃等方式，向辦事處主任、技術(shù)負責人匯報工作情況；基站發(fā)生突發(fā)事故、搶修、停電、停產(chǎn)等情況時，要及時書面向各級環(huán)保部門匯報。根據(jù)工作情況和環(huán)保部門要求,辦事處務(wù)上報下月工作計劃。每周工作完成情況進行總結(jié)上報（上報資料：工作計劃、總結(jié)、與運維工作相關(guān)工作情況；匯報對象為各部門主管）。臨時性工作情況匯報在有條件情況下可用文字形式上報，如情況特殊來不及用文字報告的可用電話與公司有關(guān)負責人進行匯報，事后必須補交書面報告。

2.2.4調(diào)度機制管理

公司實行值班制度，每日有專人負責調(diào)度運行維護區(qū)域工作，各辦事處也要安排專人負責調(diào)度運行維護值班。值班人員不得擅離職守，保證調(diào)度機制的順利執(zhí)行；調(diào)度內(nèi)容，要求認真記錄、信息及時反饋，重要事宜需立即上報公司；如出現(xiàn)問立刻通知其辦事處，并做好記錄（要求有現(xiàn)場反饋情況）。

2.3運行維護工作標準

2.3.1單點基站規(guī)范化標準

1.企業(yè)排放口規(guī)范化

• 排放口嚴格按照國家明渠標準進行建設(shè)，并設(shè)置排放許可標識；

• 排放口按照流量和采樣設(shè)備保證符合技術(shù)要求和視覺美觀效果。

2.采樣系統(tǒng)規(guī)范化

• 采樣管選取合適管材，管路鋪設(shè)要求美觀、安全并對必要部分進行防凍處理；

• 采樣系統(tǒng)設(shè)有過濾設(shè)施且方便采樣泵的維修拆卸，滿足過濾和方便維護要求；

• 采樣管路與采樣泵連接盡量用硬管路進行連接。

2.3.2運行維護巡檢流程及內(nèi)容

• 運維人員著工裝、佩戴工作牌按照程序進入企業(yè)，并與企業(yè)環(huán)保專員聯(lián)系共同進入基站；

• 運維人員觀察基站站房外部衛(wèi)生、管路、電氣電路是否異常；

• 運維人員進入站房，檢查數(shù)據(jù)采集傳輸是否正常、各監(jiān)測設(shè)備運行是否正常、歷史數(shù)據(jù)完整性；檢查采樣系統(tǒng)是否正常；采樣濾網(wǎng)是否需要清洗；電氣電路供電狀態(tài)是否完好；試劑、蒸餾水是否缺少；廢液是否需要清理；設(shè)備曲線是否正確；

• 運維人員要定期維護采樣管路（潛水泵、預(yù)處理、采樣管），每次巡檢要對蠕動泵進行清洗；蠕動泵泵管每季度更換一次；每季度對蠕動泵檢查加油潤滑一次；

• 運維人員遇到需維護、維修情況，必須*時間進行排查。不能處理馬上聯(lián)系技術(shù)負責人到現(xiàn)場指導(dǎo)或電話指導(dǎo)進行搶修；

• 運維人員按照臺帳記錄標準記錄現(xiàn)場各設(shè)備、系統(tǒng)等情況，并與企業(yè)環(huán)保專員簽字確認；

• 運維人員離開站房前，清理設(shè)備衛(wèi)生和基站衛(wèi)生；

• 運維人員離開監(jiān)測站房時檢查落鎖是否安全后方可離開。

2.3.3臺賬記錄

• 運維人員根據(jù)臺帳內(nèi)容，詳細真實記錄各項信息，臺帳關(guān)聯(lián)性查實準確；

• 運維人員要字跡工整，嚴禁涂改；

• 運維人員責任明確，簽字互認，并體現(xiàn)基站責任制；

• 臺帳將按照要求每月進行整理報送相關(guān)單位。

2.3.4 故障響應(yīng)及搶修

• 響應(yīng)電話，認真接聽，詳細記錄，及時安排，現(xiàn)場排查，真實記錄，反饋情況；

• 接到相關(guān)部門信息反饋、平臺調(diào)度情況，應(yīng)詳細記錄站房、設(shè)備等現(xiàn)場情況，并準備相應(yīng)工具、備件及防護用品按要求時間內(nèi)趕至現(xiàn)場進行排查（市區(qū)2小時、縣區(qū)4小時）、應(yīng)在6小時內(nèi)完成現(xiàn)場排查和處理；

• 現(xiàn)場設(shè)備故障6小時不能維修正常的，應(yīng)立即啟動手工監(jiān)測將監(jiān)測數(shù)據(jù)上報環(huán)保部門并用文字描述現(xiàn)場情況建檔、存檔；24小時不能恢復(fù)正常的，立即啟動備機并報環(huán)保部門備案；

• 在設(shè)備故障維護、維修時，落實安全措施，保障設(shè)備故障順利排除；

• 設(shè)備經(jīng)過維修后，按照程序要對性能進行檢測，確保維修內(nèi)容全部完成，還要按國家有關(guān)技術(shù)規(guī)定對儀器進行校準檢查；

• 真實認真記錄并在臺帳上記錄故障情況、原因分析、處理結(jié)果等故障過程，為日后故障處理及情況查詢保留資料；

• 排除故障后要及時將現(xiàn)場情況以書面形似報環(huán)保部門和企業(yè)。

2.4運行維護保障

2.4.1備品、備件

• 運營中心各部門備品備件專人管理，領(lǐng)用歸還要有臺賬記錄，并每周進行一次盤查；

• 總部保障項目實施所需要的備品、備件供給數(shù)量，倉庫管理人員及時并定期收集損壞件返回總部，并核對收返備件數(shù)量；

• 辦事處在申請新備品備件時以舊壞損件與運營中心倉庫進行更換；

• 倉庫管理員與辦事處備件管理員，每周四要對庫存?zhèn)淦贰浼M行盤點。并將庫存?zhèn)淦?、備件和壞損件情況上報，定期將壞損件進行調(diào)換；壞損件返回公司時需用標簽紙注明使用監(jiān)測站房、故障情況、更換人和更換時間；

2.4.2試劑、標準液

• 辦事處每月定期向運營中心實驗室上報試劑、標準液下月使用計劃（包括公司和外購試劑），實驗室主任要對辦事處所需試劑、標準液進行統(tǒng)計，制定使用計劃并報公司，公司啟動大宗物品采購；

• 公司應(yīng)按時按標準配制試劑、標準液，保證每月定期完成辦事處次月上半月所申請試劑，以及下半月使用試劑配制；

• 試劑出庫必須標注名稱、數(shù)量、使用轄區(qū)；

• 試劑配送由運營中心組織統(tǒng)一配送至辦事處，辦事處負責對試劑進行安全保存；

• 現(xiàn)場使用需要對更換日期、名稱進行標注；

• 實驗室和辦事處化驗分析人員要嚴格執(zhí)行公司實驗室藥品、試劑管理制度，嚴格管理按制度填寫室藥品、試劑使用情況臺賬。

2.4.3臺帳

監(jiān)測站房配備臺帳記錄本，由公司統(tǒng)一進行采購和制作；辦事處定期進行申請、更換和保存。

2.4.4 費用

根據(jù)公司規(guī)定及項目實施需要，重點污染源運行維護項目巡檢費實行公司與辦事處費用包干制度。

1.設(shè)備運行維護費（包含環(huán)保部門日常檢查季度比對發(fā)生的交通費用）

2.辦事處日常費用

3.化驗分析比對水電費用

4.運維車輛行車補貼

5.運維車輛保養(yǎng)、維修

6.其他

2.4.5技術(shù)支持

• 辦事處應(yīng)積極培養(yǎng)技術(shù)能力強技術(shù)骨干，作為運維工作技術(shù)保障的支持；

• 技術(shù)工程師應(yīng)嚴格按照公司相關(guān)規(guī)章制度履行對應(yīng)職責；

• 辦事處定期或不定期組織技術(shù)工程師進行技能考試考核；

• 公司技術(shù)小組定期或不定期對各辦事處進行技術(shù)指導(dǎo)和督察。

2.4.6數(shù)據(jù)有效性

1．單點監(jiān)測站保障

• 辦事處要以設(shè)備正?；\行為基礎(chǔ)、以實測質(zhì)量標準作保證，確保設(shè)備標準率；

• 辦事處要確保運維工作落實到位，保證在線率、數(shù)據(jù)有效率、聯(lián)通率的正常傳輸；

• 設(shè)備故障在6小時之內(nèi)不能維修好，應(yīng)立即啟動手工監(jiān)測監(jiān)測數(shù)據(jù)要報環(huán)保部門并將監(jiān)測數(shù)據(jù)存檔保存，24小時不能恢復(fù)正常的，立即啟動備機并報環(huán)保部門備案；

• 設(shè)備正常運維或故障運維時，運維人員要認真填寫臺賬記錄，并了解5本記錄的關(guān)聯(lián)性；

• 辦事處要確保季度性或不定期性環(huán)保部門比對工作的順利通過；

• 辦事處對監(jiān)測站責任人進行定期或者不定期技能和綜合能力進行考核；

• 監(jiān)測站不得存在無責任人、長時間無人管理或間歇性管理情況存在；

• 對企業(yè)停產(chǎn)、停電或其他非設(shè)備本身故障因素導(dǎo)致設(shè)備無法正常運轉(zhuǎn)，應(yīng)及時已書面形式報告環(huán)保部門。

• 公司組織對相關(guān)計量儀器儀表按期進行計量認證，操作人員日常定期進行調(diào)校并認真記錄過程；

三、環(huán)保監(jiān)測運維管理系統(tǒng)監(jiān)督考核

3.1運行維護監(jiān)督檢查

3.1.1環(huán)保部門監(jiān)督檢查

辦事處要積極配合環(huán)保部門日常監(jiān)督檢查，確保證監(jiān)測基站合格率。

3.1.2公司監(jiān)督檢查

公司對各辦事處進行監(jiān)督，所派人員自行到達現(xiàn)場或與巡檢人員一同前去；督查人員在督查期間必須書面督查記錄，并及時與辦事處進行溝通督促情況和整改要求，并將督查情況報運維部門。

3.1.3運行維護轄區(qū)自檢

辦事處負責人需定期對轄區(qū)監(jiān)測站房運維情況進行自查，掌握實際情況。

3.2運行維護考核

3.2.1環(huán)保部門考核

公司對環(huán)保部門在周、月、季、半年、年終和單次檢查通過驗收的辦事處并以環(huán)保部門出具的考核結(jié)果（意見）作為考核評先依據(jù)。

3.2.2公司考核

公司根據(jù)環(huán)保部門監(jiān)督檢查情況、定期或不定期公司監(jiān)督檢查及客戶回訪情況制定考核情況實行績效工資考核，與員工工資、等級晉升、職位提拔掛鉤。

3.2.3辦事處考核

各辦事處可根據(jù)公司制度和結(jié)合本地情況制定辦事處實施細則，考核情況可納入辦事處對員工獎勵、推薦提升等條件。

附運維巡檢內(nèi)容表