人肝實質細胞采用混合酶灌流消化、反復低速離心制備而來，人肝實質細胞分離自肝臟組織；肝臟是身體內以代謝功能為主的一個器官，并在身體里面起著去氧化、儲存肝糖、分泌性蛋白質的合成等作用；肝臟也制造消化系統(tǒng)中之膽汁。肝臟是機體內臟里的器官，位于機體中的腹部位置，在右側橫隔膜之下，位于膽囊之前端且于右邊腎臟的前方，胃的上方。肝臟是機體消化系統(tǒng)中的消化腺，為一紅棕色的V字形器官。肝臟是尿素合成的主要器官，又是新陳代謝的重要器官。肝臟在機體位置和形態(tài)結構：肝臟位于右上腹，隱藏在右側膈下和肋骨深面，大部分肝為肋弓所復蓋，僅在腹上區(qū)、右肋弓間露出并直接接觸腹前壁，肝上面則與膈及腹前壁相接。肝實質細胞是指具有肝功能的單位，是肝臟的基本組成單位之一。肝實質細胞與主要病生理變化：急性肝炎、肝硬化、肝膿腫。肝實質細胞屬于中高度分化細胞，生長營養(yǎng)需求高，在體外存活時間短；細胞呈圓形或多角形，核大而圓，居中，常染色質豐富，部分有雙核或多倍體核。肝臟作為體內重要的器官，在整個物質代謝過程中具有廣泛而多樣的作用。

1.收到細胞后，首先觀察并拍照記錄細胞瓶是否完好，培養(yǎng)液是否有漏液、渾濁等現象，干冰運輸的細胞檢查干冰是否揮發(fā)，細胞是否解凍，若有上述現象發(fā)生請及時和我們聯系。

2.靜置完成后，取出細胞培養(yǎng)瓶，鏡檢、拍照（當天以及第 2,3 天請拍照），記錄細胞狀態(tài) (所拍照片將作為后續(xù)服務依據)；建議細胞傳代培養(yǎng)后，定期拍照、記錄細胞生長狀態(tài)。

3.由于運輸的原因，部分細胞由于溫度變化及劇烈碰亡破碎形成碎片，是正常現象。個別敏感細胞會出現不穩(wěn)定的情況，請及時和我們聯系，告知細胞的具體情況，以便我們的技術人員跟蹤回訪直至問題解決。

4.仔細閱讀細胞說明書，了解細胞相關信息，如細胞形態(tài)、所用培養(yǎng)基、血清比例、所需細胞因子等，確保細胞培養(yǎng)條件一致，若由于培養(yǎng)條件不一致而導致細胞出現問題，責任由客戶自行承擔。

1.細胞運輸途中遭遇的各種問題，細胞丟失、瓶身破損、培養(yǎng)液嚴重漏液等，重發(fā)；

2.收到細胞未開封，如出現污染狀況，重發(fā)；

3.收到細胞3天內，發(fā)現污染問題，經核實后，重發(fā)；

4.常溫發(fā)貨的細胞靜置 2 小時后，絕大多數細胞未存活，經核實后，重發(fā)；

5.常溫發(fā)貨的細胞靜置 22 小時并且未開封，出現污染，經核實后，重發(fā)；

6.細胞活性問題，請在收到產品 3 天內給我們提出真實的實驗結果，用臺盼藍染色法鑒定細胞活力，經核實后，重發(fā)；

7.視具體情況而定。

1.客戶操作造成細胞污染，不重發(fā)；

2.客戶嚴重操作失誤致細胞狀態(tài)不好，不重發(fā)；

3.非我們推薦細胞培養(yǎng)體系致的細胞狀態(tài)不好，不重發(fā)；

4.細胞狀態(tài)不好，未提供真實清晰的培養(yǎng)前 3 天的細胞狀態(tài)照片，不重發(fā)；

5.細胞培養(yǎng)時經其它處理導致細胞出現問題的，不重發(fā)；

6.收到細胞發(fā)現問題與客服人員溝通的時間證明大于3天的，不重發(fā)；

7.視具體情況而定。