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星興達(dá)團(tuán)隊(duì)合作五要素:溝通+信任+慎重+換位+快樂
閱讀:1810 發(fā)布時(shí)間:2020-10-29團(tuán)隊(duì)合作五要素:溝通+信任+慎重+換位+快樂
合作源于信任,信任始于理解,理解始于溝通。因此有效的溝通是成功的關(guān)鍵,每當(dāng)收到用戶的留言:“太感謝你們了”、“謝謝你們的耐心”、“感謝”……頓時(shí)一股暖流在心中流淌,這是用戶的信任,更是一種沉甸甸的榮譽(yù)和責(zé)任,只有更加兢兢業(yè)業(yè)地履職盡責(zé),才能不辜負(fù)這份責(zé)任和期待。
記得有次在公司會(huì)議上,領(lǐng)導(dǎo)給大家講了5個(gè)小故事,讓大家更懂得了溝通,信任,慎重,換位,快樂,在公司工作的5要點(diǎn)在這5個(gè)小故事中 得到了完美的提現(xiàn):
一個(gè)故事是獅子和老虎之間爆發(fā)了一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)爭,到了后,兩敗俱傷。
獅子快要斷氣的時(shí)候?qū)匣⒄f:“如果不是你非要搶我的地盤,我們也不會(huì)弄成現(xiàn)在這樣。”老虎吃驚地說:“我從未想過要搶你的地盤,我一直以為是你要侵略我!”
觀點(diǎn):相互溝通是維系團(tuán)隊(duì)的一個(gè)關(guān)鍵要素。有什么話不要憋在肚子里,多多與人交流,也讓家人多了解自己,這樣可以避免許多無謂的誤會(huì)和矛盾。
兩只鳥在一起生活,雄鳥采集了滿滿一巢果仁讓雌鳥保存,由于天氣干燥,果仁脫水變小,一巢果仁看上去只剩下原來的一半。
第二個(gè)故事是雄鳥以為是雌鳥偷吃了,就罵了雌鳥一頓,過了幾天,下了幾場(chǎng)雨后,空氣濕潤了,果仁又漲成滿滿的一巢。這時(shí)雄鳥十分后悔地說:“是我錯(cuò)怪了雌鳥!”
觀點(diǎn):團(tuán)隊(duì)同事之間要相互信任,很多團(tuán)隊(duì)就毀于懷疑和猜忌。所以,團(tuán)隊(duì)成員要保持信任,不要讓猜疑毀掉團(tuán)隊(duì)。
第三個(gè)故事是兩只烏鴉在樹上對(duì)罵起來,它們?cè)搅R越兇,越吵越激動(dòng),后一只烏鴉隨手撿起一樣?xùn)|西向另一只烏鴉打去。
那東西擊中另一只烏鴉后碎裂開來,這時(shí)丟東西的烏鴉才發(fā)現(xiàn),自己打出去的東西原來是自己一只尚未孵化好的蛋。
觀點(diǎn):遇到事情要冷靜對(duì)待,尤其是遇到問題和矛盾時(shí),要保持理智,不可沖動(dòng),沖動(dòng)不僅不能解決問題,反而會(huì)使問題變得更糟,后受損失的還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
第四個(gè)故事是小羊請(qǐng)小狗吃飯,它準(zhǔn)備了一桌鮮嫩的青草,結(jié)果小狗勉強(qiáng)吃了兩口就再也吃不下去了。
過了幾天,小狗請(qǐng)小羊吃飯,小狗想:我不能像小羊那樣小氣,我一定要用豐盛的宴席來招待它。于是小狗準(zhǔn)備了一桌上好的排骨,結(jié)果小羊一口也吃不下去。
觀點(diǎn):有時(shí)候,已之所欲,也勿施于人。凡事不要把自己的想法強(qiáng)加給他人,遇到問題的時(shí)候多進(jìn)行一下?lián)Q位思考,站在對(duì)方的角度上想想,這樣,你會(huì)更好地理解他人。
第五個(gè)故事是小豬開始學(xué)做蛋糕,但它做出的蛋糕總是不好吃。它問公雞師傅,公雞想想,問它做蛋糕的原料是什么。小豬說,為了怕浪費(fèi),它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋,
公雞對(duì)小豬說:“記住,只有用好的原料才能做出好的蛋糕。”
所以我們?nèi)w成員都記住了 團(tuán)隊(duì)合作五要素:溝通+信任+慎重+換位+快樂
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