實驗室冰箱出現(xiàn)故障怎么辦？

時間：2022/7/19閱讀：1452

實驗室冰箱出現(xiàn)故障怎么辦？

實驗室冰箱是生命科學實驗室的常用儀器設備，主要儲存低溫生物制品盒生物試劑等，當實驗室冰箱出現(xiàn)故障時，大家難免有些驚慌失措。下面小編就帶你了解一下中科美菱品牌的冰箱出現(xiàn)故障后的報修流程，記得收藏，以備不時之需哦！

一、中科美菱冰箱的故障報修流程
以下報修流程適用于中科美菱實驗室冰箱，醫(yī)療冰箱以及普通家用冰箱。
1. 電話預約工程師。全國統(tǒng)一服務熱線，簡要描述故障，預約工程師維修。
2. 故障檢測，預估報價。工程師進行故障診斷后，提出維修方案并預估報價。
3. 故障排除，客戶驗收。工程師針對故障進行維修，維修完成后，客戶驗收測試。
4. 現(xiàn)場清理，維修反饋。維修服務完成后，我們的售后工程師會清理服務現(xiàn)場并對維修數(shù)據(jù)進行錄入填寫反饋。

二、中科美菱冰箱具體維修服務及相關流程

維修流程	服務內(nèi)容
時效	當您的實驗室冰箱出現(xiàn)了故障,請撥中科美菱服務熱線,我們將會在24H之內(nèi)反饋核實。
故障說明	在報修時需要描述儀器設備所出的故障，包括儀器設備的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象以及您的TEL和地址以便我們?yōu)槟才藕线m的工程師去解決故障。
預約時間	根據(jù)您的時間安排我們的售后工程師前去進行故障排查。
維修服務	我們的工程師會按您約好的服務時間,到達地點進行故障檢修、排查。
開機調(diào)試	在方便開機的情況下.我們會先試驗一下實驗設備的故障,以對癥排除故障。
故障檢測	我們的維修工程師經(jīng)過測試和排查,檢查出儀器設備的大概故障原因。
費用預估	在正式排除故障之前,我們的工程師會給您報告故障原因及維修所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修，如在保修期內(nèi)或放棄維修，我們將不會收取維修費用。
排除故障	了解報價后，如果決定維修,我們便開始為您進行故障排除,直到故障排除為止。
客戶驗收	在故障排除之后.您可以開機驗收。確保設備正常使用后，維修工作完成。
填寫保修卡	為了方便維修數(shù)據(jù)及維修效果跟蹤統(tǒng)計，需要您配合認真填寫維修服務憑證，如：故障原因、維修費用、保修時間等。
清理現(xiàn)場	當維修工作完成后，我們還會對服務現(xiàn)場進行垃圾清理、狀態(tài)歸位等清理還原服務。
結束服務	維修服務完成，如果您以后還有其它需要.可聯(lián)中科美菱服務熱線，我們將繼續(xù)竭誠為您提供滿意的服務。

作為中科美菱的親密合作伙伴，竭誠為您提供中科美菱冰箱、實驗室冰箱、低溫冷藏箱、冷凍存儲箱、血液冷藏箱等多種功用、型號等實驗室儀器設備，如有其它實驗室冰箱相關問題可直接進入蘇州阿爾法生物實驗器材有限公司訪問。

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