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便攜式明渠流量計(jì)用戶反饋
便攜式明渠流量計(jì)用戶反饋
LB-6200便攜式超聲波明渠流量計(jì)
青島路博建業(yè)環(huán)?？萍加邢薰?/p>
自推出上市以來(lái)已銷售并應(yīng)用至除西藏等地區(qū)外的大多數(shù)省市，在得到用戶的肯定的同時(shí)也接收到了一些用戶真誠(chéng)的意見(jiàn)反饋，針對(duì)這些意見(jiàn)反饋，啟恒環(huán)保組織專業(yè)人員進(jìn)行問(wèn)題總結(jié)及技術(shù)攻關(guān)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)提升、對(duì)售后人員進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)，確保給予用戶質(zhì)的使用體驗(yàn)。
1、某客戶反饋隨儀器發(fā)出的校準(zhǔn)證書(shū)的有效期限的問(wèn)題。
答：我公司所有的HX-F3型便攜式明渠流量計(jì)在出廠前均送至CNAS認(rèn)可法的計(jì)量機(jī)構(gòu)進(jìn)行校準(zhǔn)，同時(shí)出具校準(zhǔn)證書(shū)，該證書(shū)中明確自校準(zhǔn)發(fā)布日期一年后建議再行校準(zhǔn)。
2、某客戶反饋流量計(jì)質(zhì)保期問(wèn)題。
答：HX-F3型便攜式明渠流量計(jì)質(zhì)保十八個(gè)月且終身維護(hù)，對(duì)于保修期內(nèi)的產(chǎn)品，屬于產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，免費(fèi)為客戶更換以及提供服務(wù)，對(duì)于保質(zhì)期外的產(chǎn)品，出現(xiàn)運(yùn)行問(wèn)題時(shí)，承諾只收取合理的成本費(fèi)用。
3、某客戶反饋測(cè)量比對(duì)過(guò)程中超量程問(wèn)題。
答：流量計(jì)出廠標(biāo)配的傳感器量程范圍為一米，即待比對(duì)液面與傳感器之間的距離應(yīng)小于一米，如果超出一米則會(huì)出現(xiàn)超量程問(wèn)題，此時(shí)可以調(diào)低傳感器固定架的位置也可將傳感器吸附于其他靠近液面的鐵材質(zhì)表面，如有特殊需要也可采購(gòu)量程為2米的傳感器。
4、某客戶反饋測(cè)量比對(duì)排放溝渠太寬的問(wèn)題。
答：HX-F3型便攜式明渠流量計(jì)所用的傳感器固定支架并非橫跨式支架，而是三角支撐式，使用時(shí)將傳感器固定橫桿伸出至合適位置，因此可以有效避免因排放溝渠太寬而無(wú)法實(shí)現(xiàn)比對(duì)的問(wèn)題。
5、某客戶反饋測(cè)量比對(duì)時(shí)無(wú)法實(shí)時(shí)記錄待比對(duì)流量計(jì)數(shù)據(jù)問(wèn)題。
答：為了減少流量計(jì)的非必須附加配件以降低客戶的消費(fèi)成本，流量計(jì)在設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮到在線流量計(jì)數(shù)據(jù)記錄問(wèn)題，在進(jìn)行比對(duì)時(shí)用戶選擇定時(shí)啟動(dòng)比對(duì)，可*實(shí)現(xiàn)單個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄及儀器操作以達(dá)成測(cè)量比對(duì)的目的。便攜式明渠流量計(jì)用戶反饋
6、某客戶反饋地下排放溝渠無(wú)法實(shí)現(xiàn)測(cè)量比對(duì)問(wèn)題。
答：定制特殊固定支架，幫助該用戶實(shí)現(xiàn)地下排放溝渠測(cè)量比對(duì)。針對(duì)個(gè)別有特殊需求的用戶，公司技術(shù)人員可進(jìn)行個(gè)性化定制方案，助其解決在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
7、某客戶反饋擴(kuò)展手機(jī)APP以及實(shí)時(shí)定位功能問(wèn)題。
答：針對(duì)用戶提出的擴(kuò)展功能的建議，技術(shù)部門(mén)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)及研發(fā)升級(jí)，在原來(lái)可連接計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸基礎(chǔ)上，用戶可選配手機(jī)APP及實(shí)時(shí)定位功能模塊，可實(shí)現(xiàn)測(cè)量比對(duì)報(bào)告手機(jī)直讀、相互分享以及測(cè)量比對(duì)地點(diǎn)經(jīng)緯度實(shí)時(shí)顯示、打印。