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獲得完整的病史對(duì)于任何病例的管理都至關(guān)重要,眼科病例更是如此。因?yàn)閯?dòng)物無(wú)法直接表達(dá),所以獸醫(yī)師更依賴于與動(dòng)物主人的溝通。
溝通的“有效性"也決定了病史采集的質(zhì)量,以及更好的臨床診斷和后續(xù)治療護(hù)理,所以一定要問(wèn)動(dòng)物主人正確的問(wèn)題以及“有效溝通"。
德克薩斯州奧-斯-汀動(dòng)物眼保健中心 DACVO 的 Lynsey Smith 博士給了以下必要信息收集的建議。
除此之外,在檢查動(dòng)物之前了解主人的想法也十分重要且必要,Lynsey Smith 博士建議向動(dòng)物主人詢問(wèn)以下10個(gè)問(wèn)題:(建議醫(yī)生提出開放性的問(wèn)題,以便主人有更大的陳訴空間)
在您問(wèn)完重要問(wèn)題后,再將寵物帶到檢查室,進(jìn)行全面檢查。
BMC獸醫(yī)研究期刊發(fā)布了一份的《獸醫(yī)臨床實(shí)踐中溝通作用的綜合回顧》,更為詳細(xì)的闡述了
對(duì)于動(dòng)物而言,主人-與-獸醫(yī)之間的有效溝通將有助于在給藥途徑、劑量和頻率以及年度健康檢查等方面提供更好的醫(yī)療服務(wù);更好的家庭日常護(hù)理,同時(shí)可以提高動(dòng)物主人對(duì)診所體驗(yàn)的滿意度并減輕就診壓力。
從獸醫(yī)的角度來(lái)看,有效的溝通可以更妥善照顧和治療寵物,避免壓力,營(yíng)造積極的工作環(huán)境,提高團(tuán)隊(duì)合作的有效性和效率。
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