智慧展館中的服務(wù)機(jī)器人有哪些作用？

展館行業(yè)發(fā)展迅速，社會(huì)需求快速增長(zhǎng)，但展館行業(yè)講解水平服務(wù)不一，難以滿足個(gè)性化觀展需求，并且缺乏場(chǎng)景引導(dǎo)。通過(guò)引入講解服務(wù)機(jī)器人后，能很好的提升參觀體驗(yàn)，無(wú)差別服務(wù)使講解效率大大提升，并且保證了講解標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。在快速解決游客需求，帶領(lǐng)游客到達(dá)展館不同區(qū)域位置之外，更提升了觀眾的滿意度。

山西地質(zhì)博物館

（1）機(jī)器人講解

通過(guò)服務(wù)機(jī)器人為您提供隨行講解，智能問(wèn)答，精準(zhǔn)推薦等實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)，從而增加用戶(hù)體驗(yàn)與品牌宣傳。

（2）多樣化服務(wù)

將多類(lèi)展館服務(wù)融合集成到服務(wù)機(jī)器人端，通過(guò)語(yǔ)料配置、周邊服務(wù)問(wèn)答等形式并行滿足用戶(hù)對(duì)展館的要求和建議。

（3）體驗(yàn)更有趣

通過(guò)人機(jī)交互，讓用戶(hù)感知AI技術(shù)的趣味性，加深對(duì)展館的品牌印象，構(gòu)成游客消費(fèi)沖擊，喚醒二次參觀想法。

（4）可視化管理

可視化管理讓參觀者流量數(shù)據(jù)，交互數(shù)據(jù)，銷(xiāo)售管理等數(shù)據(jù)更加直觀呈現(xiàn)，提升獲取數(shù)據(jù)效率，優(yōu)化數(shù)據(jù)輸出質(zhì)量。

（5）科學(xué)分?jǐn)側(cè)肆?/span>

在咨詢(xún)、問(wèn)路、展館介紹等常規(guī)性服務(wù)方面，講解機(jī)器人可以協(xié)助人工完成，從而釋放更多人力時(shí)間來(lái)完成其他自由式工作。

山東美術(shù)館

（6）軟硬件一體化

用戶(hù)進(jìn)入博物館可自由選擇機(jī)器人或掃碼進(jìn)入隨身導(dǎo)游小程序進(jìn)行服務(wù)，感受接觸與非接觸AI服務(wù)，起到導(dǎo)游隨身行的作用。

（7）其他功能：迎賓接待 · 招攬歡迎；智能識(shí)別 · 貴賓問(wèn)候；活動(dòng)公布 · 信息展示；智能咨詢(xún) · 語(yǔ)音交互；導(dǎo)覽講解 · 全程服務(wù)；問(wèn)候帶領(lǐng) · 指路帶路；遠(yuǎn)程云游 · 遠(yuǎn)程視頻；智能發(fā)布 · IoT智能互聯(lián)。

景德鎮(zhèn)會(huì)客廳