費斯托氣動元件的質量得到客戶認可
費斯托氣動元件的質量得到客戶普遍認可和欣賞,主要與festo公司的質量方針有關:
費斯托公司作為氣動元件和自動化系統(tǒng)領域的,有著近百年的歷史,其銷售與服務網絡遍布170多個國家,客戶數量超過30萬。德國費斯托 公司總部坐落在斯圖加特(Stuttgart)臨近的Esslingen。另外在德法邊境的Rohrbach,費斯托公司還有一個面向*的生產基地、物流基地和培訓基地。費斯托以氣動系統(tǒng)為主導,所提供的產品與服務涵蓋了工業(yè)自動化領域中的執(zhí)行、傳感、處理、網絡和軟件等各個方面?! ?br>費斯托氣動技術始終處于世界地位,其產品質量在氣動行業(yè)中一直。費斯托的開發(fā)部門始終以高起點來從事產品的研究開發(fā),不斷地把新技術、新材料融于產品之中。在世界范圍內,費斯托一直被認為是高質量的化身,其產品被譽為世界,并多次獲得各國產品設計獎和質量獎。費斯托是氣動行業(yè)*個獲得ISO9001和DQS質量認證的公司。無論在歐美還是亞非,工業(yè)發(fā)達國家還是發(fā)展中國家,費斯托供應的氣動產品都是一種質量標準。費斯托產品在汽車、橡膠、電子、冶金、化工、制藥、食品加工與包裝、印刷、煙草、紡織、造紙、水處理等行業(yè)有著廣泛應用。
以公司和其管理上的主導思想、洞察力、價值觀念、自我形象以及要求為出發(fā)點,費斯托 AG & Co. KG的董事會已建立了質量、安全和環(huán)境策略管理系統(tǒng)的基礎:
目標和指標
費斯托公司的目標是通過特性值來制定的。公司的每一個員工都很清楚地知道目標是什么。這些目標又被各部門劃分為單個的目標,其中有些特別被劃分為重點目標,如客戶滿意度、降低質量成本、TQ基本原理的實施等。所有特定目標的可測量性是客觀評估一個公司成功的先決條件,也是確保根據上述評估采取適當的正確措施的先決條件。
管理行為
管理者對質量、安全和環(huán)境負有主要的責任。他們通過示范性的指導和公開的交流來激發(fā)員工。每個員工都應該感覺到他/她的工作是*的,是很有價值的。
持續(xù)改進
對產品、服務以及內部流程進行持續(xù)改進有助于企業(yè)獲取成功。每個員工都必須很清楚地知道質量是他們每天工作的準則,必須致力于質量、安全和環(huán)境的持續(xù)改進。
時間
時間是一種有限的資源。
因此,我們必須要有時間意識。即保證及時供貨、立即對客戶的要求做出反應,以及對內部和外部的詢問做出可靠的回復。
政府機關和公眾
我們將與政府當局保持十分信任的合作伙伴關系。我們的責任就是遵守所有相關法規(guī)。除此之外,我們還應該定期向政府機關和公眾報告有關我們在環(huán)境保護方面的情況。
故障預防
不僅僅是針對故障本身,對于早期階段故障存在可能性的識別和消除同樣重要。避免故障的產生要比消除故障更重要。
員工定位
只有那些感到滿足的,且目的明確的員工才能發(fā)揮他zui大的潛能。因此,我們將為我們的員工創(chuàng)造*的工作條件。每個員工都必須履行自己的義務,遵守我們的質量、安全和環(huán)境方針。因此,應該向我們的員工提供有關質量、安全和環(huán)境方針的基本內容。具有質量、安全和環(huán)境意識也是我們培訓大綱中的基本要點。
客戶定位
我們希望我們的產品和服務能使客戶滿意。這意味著我們的產品和服務必須與客戶在功能、價格、及時供貨、質量以及對環(huán)境的影響方面的期望相符合。如果客戶已經獲取了大量有關選型的信息和建議,那么產品的使用和處理就非常關鍵了。
生產過程安全、對環(huán)境無污染
我們有責任保證可持續(xù)發(fā)展,只要在經濟效益上可行,便盡可能經濟、合理地使用自然資源。我們盡可能地將污染性物質(如廢水和廢物)的排放降到zui低;并采用適當的緊急保護措施來避免因事故所引起的不必要的環(huán)境污染。
與供應商和服務商之間的合作
在增值過程中與供應商合作是我們的產品在質量、安全和環(huán)境兼容性上及加工過程中的一個重要因素。作為制造方面的專家和R&D合作伙伴,他們將他們所有的經驗都運用到這個過程中。服務商同樣也參與我們的整個質量、安全和環(huán)境管理過程中。例如,我們采取一定的預防措施,以確保公司場地建造的承包商同樣遵守我們的指導方針。
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費斯托,www.fuyion.com
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