ROHS檢測(cè)儀維修保養(yǎng)條款和服務(wù)承諾

瑞騰租賃憑借多年的儀器銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及廣大的客戶(hù)群特設(shè)儀器設(shè)備工程部，有多名具有豐富經(jīng)驗(yàn) 、職業(yè)道德良好的儀器維修工程師，竭力為廣大的用戶(hù)提供儀器設(shè)備的維修、保養(yǎng)。我們以“保證質(zhì)量、價(jià)格合理、快捷交貨”的服務(wù)宗旨，熱情靈活的服務(wù)方式，贏得了廣大用戶(hù)的信任和好評(píng)。歡迎更多用戶(hù)與我們達(dá)成儀器設(shè)備的維修與保養(yǎng)。共同發(fā)展，共創(chuàng)未來(lái)！

 

　　儀器維護(hù)維修 服務(wù)承諾

　　1、  瑞騰儀器租賃是瑞盛科技子公司，是島津合作多年的總代理商，我們的優(yōu)勢(shì)是，的售后服務(wù)，優(yōu)廉的價(jià)格，保姆式的貼心服務(wù)。

　　2、  瑞騰儀器租賃是日本島津在中國(guó)的*總代。我司XRF服務(wù)工程師都通過(guò)島津原廠的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班畢業(yè)并持有島津原廠出具的上崗證。

　　3、  24小時(shí)全天，3小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)上門(mén)服務(wù)承諾為你的儀器保駕護(hù)航（偏遠(yuǎn)地區(qū)48小時(shí)），強(qiáng)大的維修服務(wù)體系，在深圳、香港、上海均設(shè)有配件倉(cāng)庫(kù)，保證儀器檢修的時(shí)效率。

　　4、  儀器維修期間超過(guò)三天，因?yàn)槟承┮蛩夭荒芗皶r(shí)修復(fù)，我司無(wú)條件提供備用機(jī)，并提供7*24值班工程師，無(wú)節(jié)假休息日。

　　5、  儀器維修和更換配件的同時(shí)，為了避免樣品無(wú)法及時(shí)檢測(cè)給客戶(hù)帶來(lái)麻煩，我司免費(fèi)提供樣機(jī)給客戶(hù)測(cè)樣。

　　6、  完善的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，我們將每一家老客戶(hù)錄入我司的VIC客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，只要是購(gòu)買(mǎi)或者有跟我司簽訂過(guò)維護(hù)維保合約的客戶(hù)都將成為瑞騰儀器租賃公司的VIC客戶(hù)，我司客服部將不定期回訪，及時(shí)了解儀器的動(dòng)態(tài)，傳達(dá)的管控法規(guī)和需要注意的事項(xiàng)。

　　7、   瑞盛和島津的老用戶(hù)，并在瑞騰公司備案的客戶(hù)我司都將給予部件更換、維修維護(hù)、保養(yǎng)、儀器出租95折優(yōu)惠。

　　8、   凡是和我司簽訂保養(yǎng)合同的老客戶(hù)，我司將提供全年的，操作培訓(xùn)和上門(mén)服務(wù)。同時(shí)享有更換配件的9折優(yōu)惠。

　　9、   定期傳達(dá)相關(guān)行業(yè)資訊動(dòng)態(tài)，不定期邀請(qǐng)參加島津原廠的XRF技術(shù)交流會(huì)議，增強(qiáng)儀器操作人員的技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)水平。

　　10、  提供全套的儀器保養(yǎng)手冊(cè)，并且提供專(zhuān)業(yè)問(wèn)題解答。如溝通無(wú)法解決，我司工程師將在*時(shí)間上門(mén)服務(wù)。

　　11、  作為瑞騰的VIC客戶(hù)，在檢測(cè)過(guò)程中，如有特殊情況，我司將免費(fèi)為客戶(hù)提供樣品檢測(cè)，并且*時(shí)間提供檢測(cè)結(jié)果的數(shù)據(jù)報(bào)告。免費(fèi)為客戶(hù)開(kāi)發(fā)新的測(cè)試方法。

　　12、  綜上所述，如我司承諾無(wú)法履行的情況下，我司將無(wú)條件跟客戶(hù)道歉以及按照比例給客戶(hù)進(jìn)行損失賠償。比如超過(guò)服務(wù)承諾時(shí)間我司按照每晚一小時(shí)扣款100元。

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