當(dāng)前位置:青島盛瀚色譜技術(shù)有限公司>>公司動(dòng)態(tài)>>這是一場客戶滿意度95%的線下交流會(huì)…
這是一場客戶滿意度95%的線下交流會(huì)…
2018年8月22日,青島盛瀚離子色譜線下培訓(xùn)交流會(huì)(沈陽站)在沈陽凱萊大酒店圓滿落幕。特別鳴謝原遼寧省分析測(cè)試科學(xué)研究院院長劉成雁老師為大會(huì)致開幕詞。
隨著會(huì)議的結(jié)束,我們邀請(qǐng)客戶朋友填寫的調(diào)查問卷也悉數(shù)收集完畢。面對(duì)滿意度這一項(xiàng)數(shù)據(jù)結(jié)果,我們感慨良多。問卷結(jié)果顯示滿意度達(dá)95%。
一直以來,盛瀚離子色譜線下交流會(huì)這種會(huì)議形式從不只是單方面的輸出,而是雙向的信息交流:盛瀚技術(shù)團(tuán)隊(duì)做理論到實(shí)操的技術(shù)講解—客戶朋友反饋問題—盛瀚技術(shù)人員現(xiàn)場解答,如此往復(fù),直到切實(shí)解決掉客戶的痛點(diǎn)問題。至少從滿意度反饋數(shù)據(jù)來看,這是客戶朋友欣然接受的一種方式。
會(huì)議形式與往期基本大同小異,就像當(dāng)紅歌唱家在世界各地開巡回演唱會(huì),演唱曲目基本不變,只不過受眾略有不同。盛瀚線下培訓(xùn)交流會(huì)亦是如此,仍然主要圍繞離子色譜理論、應(yīng)用解決方案及常見故障排除三大方面進(jìn)行分享學(xué)習(xí)。其中,大家對(duì)應(yīng)用工程師分享的離子色譜在水質(zhì)、大氣、食品等行業(yè)的應(yīng)用頗感興趣。并就此展開了進(jìn)一步交流。現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍高漲。
此番可謂不虛此行,我們?cè)谂c客戶面對(duì)面交流過程中為用戶朋友解決了很多日常檢測(cè)遇到的痛點(diǎn)問題,也收集到了許多寶貴的意見和建議,這都是盛瀚不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量完善服務(wù)的強(qiáng)勁動(dòng)力。
整場交流會(huì)大家學(xué)習(xí)熱情高漲,普遍表示在與技術(shù)人員的交流過程中獲益良多。自此,2018年青島盛瀚離子色譜線下培訓(xùn)交流會(huì)(沈陽站)畫上了圓滿的句號(hào)。