常州恒隆儀器有限公司
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恒隆儀器對客戶進(jìn)行回訪

時間:2015-7-7閱讀:1225
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近期,常州恒隆儀器有限公司對新老客戶進(jìn)行產(chǎn)品回訪,其中包括:生化培養(yǎng)箱、恒溫恒濕培養(yǎng)箱、人工氣候箱、各類振蕩器,經(jīng)調(diào)查設(shè)備自身故障率為0%,由于操作員操作不當(dāng)引起故障率為%99.65,注要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):

一、人工氣候箱和恒溫恒濕箱忘記添加水

二、使用過程當(dāng)中有局部細(xì)節(jié)不夠清楚

 售后服務(wù)工程師提示;在我司售后服務(wù)工程師上門培訓(xùn)時,請?jiān)敿?xì)做好筆錄并存檔,制做人工氣候箱操作規(guī)程。這樣的話就了操作的規(guī)范性,減少了不必要的麻煩

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