AML918地下水采樣泵售后48小時(shí)解決

AML918地下水采樣泵，自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，自己的生產(chǎn)車間，自己的售后隊(duì)伍，對(duì)于用戶來說，品牌的力量就是：過硬的質(zhì)量和wan美的售后。

2022年9月28日中午接到內(nèi)蒙古客戶的電話，他們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)采樣，AML918地下水低流量采樣泵突發(fā)故障不出水，通過電話溝通和視頻指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)采樣泵線纜的外皮磨損嚴(yán)重，下井后從磨損處進(jìn)水，導(dǎo)致信號(hào)不能正常傳輸，導(dǎo)致采樣泵不能正常出水。

國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假臨近，該采樣任務(wù)也必須完成，客戶想讓我們提供一套備用機(jī)先完成采樣任務(wù)，時(shí)間緊迫，備用設(shè)備從石家莊到內(nèi)蒙古，飛機(jī)、高鐵、汽運(yùn)都不能按時(shí)到達(dá)客戶zhi定地點(diǎn)，我們的售后和銷售部門經(jīng)過溝通協(xié)商后，決定開車將設(shè)備送達(dá)客戶采樣地。

途徑保定-天津-唐山-承德等地，全程高速，29號(hào)凌晨2點(diǎn)左右到達(dá)赤峰市，短暫休息之后，清晨6點(diǎn)趕往赤峰北部260公里之外的巴林左旗。一路的景色很美，我們沒有時(shí)間駐足欣賞，在保證安全的前提下，盡快趕到目的地，不耽誤用戶的使用，是我們的使命。

29日上午9點(diǎn)半左右與用戶匯合，一同趕到采樣點(diǎn)，全程1000多公里用時(shí)14個(gè)小時(shí)左右。用戶對(duì)于我們售后的迅速及時(shí)到達(dá)交口稱贊，了解到我們的行程后佩服不已，沒想到我們會(huì)有如此“神速"。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后，客戶正在用AML918D地下水洗井泵洗井工作，該井位于國(guó)家飲用水一級(jí)保護(hù)區(qū)，去年已經(jīng)廢棄。洗井完成之后，現(xiàn)場(chǎng)老師對(duì)各種檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)定，用我們攜帶的低流速潛水泵進(jìn)行了采樣任務(wù)，出水量在0.1-10L調(diào)整，可以滿足多類水體的采樣任務(wù)。

采樣任務(wù)完成后，我們對(duì)客戶之前采購(gòu)的AML918地下水采樣泵進(jìn)行試用檢查，發(fā)現(xiàn)電纜磨損破皮，電線外露，應(yīng)該是用戶使用過程中使用不當(dāng)造成。為保證十一假期之后的采樣工作正常進(jìn)行，我們把自帶的低流量AML918地下水采樣泵留給用戶使用。

臨近中午，任務(wù)完成，銷售部趙經(jīng)理和客戶進(jìn)行了短暫溝通，了解用戶對(duì)于設(shè)備使用過程中的意見和建議。下午迅速往回趕，因?yàn)橐咔樵?，?jié)日臨近，不宜在外逗留。

30日下午5點(diǎn)順利返回公司。來回50個(gè)小時(shí)，往返2200多公里，30個(gè)小時(shí)的駕駛時(shí)間。體現(xiàn)出了愛默里售后的周到和及時(shí)。用戶的滿意就是我們的追求目標(biāo)之一。