小聚在接待了一周的客戶后，發(fā)現(xiàn)一個(gè)秘密呢。
聚創(chuàng)環(huán)保的產(chǎn)品頁(yè)面會(huì)將產(chǎn)品從里到外介紹的非常詳細(xì)，所以客戶在咨詢小聚時(shí)，
除了產(chǎn)品的報(bào)價(jià)外普遍的都會(huì)咨詢一些與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的問(wèn)題呢？
小聚是不是很聰明？
今天，小聚整理了一些客戶經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題，模擬你問(wèn)我答的形式，給大家說(shuō)說(shuō)哦。
小聚答：常規(guī)產(chǎn)品24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，90%產(chǎn)品3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，小件的儀器使用快遞，大件的儀器我們使用物流，在運(yùn)力方面物流相對(duì)較慢。若您舉例小聚近呢，如果當(dāng)天發(fā)貨，隔天可以收到，省外快遞可能需要2-3天，若是距離較遠(yuǎn)的新疆西藏等地，可能需要7-15天哦，部分偏遠(yuǎn)或鄉(xiāng)村等地時(shí)間也會(huì)相應(yīng)的延長(zhǎng)，若是您確實(shí)擔(dān)憂時(shí)間的問(wèn)題，小聚還為您準(zhǔn)備了加急單，具體到貨時(shí)間可以將您的位置告訴我，馬上給您查大概的收貨周期喲。
小聚答：產(chǎn)品經(jīng)過(guò)3道企業(yè)出廠檢驗(yàn)、調(diào)試，90%產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)零調(diào)試、是直接可以供電使用。所有產(chǎn)品均配發(fā)檢驗(yàn)合格證書、保修卡和使用說(shuō)明書，提供易損件、配置清單。常規(guī)產(chǎn)品配有操作視頻演示，以確保您能正確使用我公司產(chǎn)品。為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答您提出的疑問(wèn)，幫助您更快的解決問(wèn)題，小聚24小時(shí)在線，保證您在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。現(xiàn)場(chǎng)維修、產(chǎn)品維修、技術(shù)咨詢類的查詢服務(wù)，承諾1小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。
小聚答：小聚的同事們都是專業(yè)從事環(huán)保行業(yè)多年，熟悉國(guó)內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)，每類產(chǎn)品都有采購(gòu)指南幫助客戶選型，也有相關(guān)行業(yè)歷史采購(gòu)記錄可供參考，給您提供一對(duì)一專業(yè)咨詢解答。
小聚答：您收到的儀器包裝箱內(nèi)配有詳細(xì)的儀器說(shuō)明書一份，您仔細(xì)找找是否在包裝箱紙板的夾層里哦，若您依然沒(méi)有找到，可以聯(lián)系小聚，小聚給你發(fā)一份電子版說(shuō)明書哦。另外對(duì)于操作繁瑣的儀器，大都配有詳盡的操作視頻，您也可以聯(lián)系我索取視頻鏈接哦。對(duì)于需要上門指導(dǎo)教學(xué)的儀器，在您收到貨并檢查沒(méi)有破損后，您可以聯(lián)系我，馬上給您安排小聚的同事前往呢，在前往的時(shí)間里，您要耐心等待不要隨意操作儀器哦，請(qǐng)將儀器放置在干燥無(wú)塵的桌面上哦。
小聚答：特別強(qiáng)調(diào)客戶在收到儀器后請(qǐng)盡快拆箱驗(yàn)收，驗(yàn)收儀器無(wú)誤后再簽收，如果遇到破損件，請(qǐng)盡快與相對(duì)應(yīng)的客服人員聯(lián)系，在客服人員處理結(jié)束后重新補(bǔ)發(fā)新的儀器。
小聚答：小聚的同事在國(guó)家會(huì)議中心舉辦的《第十八屆中國(guó)科學(xué)儀器及實(shí)驗(yàn)室裝備展覽會(huì)》，現(xiàn)在我們的宣促材料正在整理中哦，若你有興趣歡迎找小聚預(yù)約呢。
