文章來源:河南宏基hnhjwd 發(fā)布時間:2022.2.22
近日,河南宏基機械*等部門的廣大在職員工就提升企業(yè)良好服務(wù)的理念和策略進(jìn)行了廣泛的交流學(xué)習(xí)。
與會員工積極參與,熱情踴躍,與張老師進(jìn)行了充分的探討互動。張老師從傳統(tǒng)的企業(yè)導(dǎo)向到現(xiàn)今的速度導(dǎo)向綜合介紹,對服務(wù)理念隨時代發(fā)展的不斷更新進(jìn)行了系統(tǒng)分析,通過大量的市場調(diào)查數(shù)據(jù)剖析了客戶購買心理和服務(wù)要求,借鑒其他企業(yè)成功經(jīng)驗對提升服務(wù)質(zhì)量方式進(jìn)行了詳細(xì)的總結(jié)透視,并綜合提出了良好服務(wù)計劃實施的前期評估和后期管理執(zhí)行方式。
經(jīng)過本次互動式培訓(xùn)學(xué)習(xí),公司員工紛紛表示效果好,受益匪淺,并希望這樣類型的理念提升培訓(xùn)以后應(yīng)該經(jīng)常舉行。據(jù)悉,本次培訓(xùn)只是公司人力資源部組織的年度培訓(xùn)計劃體系的前奏,后期還將有更多響應(yīng)員工要求的各類培訓(xùn)相繼展開,提高員工意識層次,加強公司整體實力。