森海塞爾耳機(jī)售后維修-SENNHEISER故障總結(jié)

中國.森海塞爾.Sennheiser耳機(jī)售后維修中心

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Sennheiser耳機(jī)故障表現(xiàn)

正常開機(jī)連接使用，但一側(cè)不出聲，按一般維修經(jīng)驗來看，原因可能有兩種：一是音頻信號線斷開，二是單元損壞。維修指南

1、故障檢測

內(nèi)扣式折疊軸設(shè)計耳罩扣的比較緊，必須找準(zhǔn)點，用撬片，適當(dāng)用力才能取下來電池側(cè)，喇叭不響，圖上畫圈的兩個焊點就是電

池側(cè)喇叭的兩極，各位看官別好奇為啥是這倆個點，因為喇叭是有兩條線的，順著線路一找就能看出來，也是維修老手的經(jīng)驗之談。

主板側(cè)，方形一圈圈那個是NFC模塊的感應(yīng)線圈。

檢測工具是數(shù)字萬用表，擼主我用的是勝利的三位半數(shù)字萬用表，打到歐姆檔，測量喇叭阻抗，一般40歐姆左右，測量結(jié)果不出所料，

喇叭正常，可以推斷信號線斷開。接下來測量確定斷線具體數(shù)量，打到二極管/蜂鳴通斷測量檔，左右兩邊同樣顏色焊點對測，蜂鳴為

通則正常，否則就是故障線。通過實測，圖上畫圈左側(cè)信號線斷了一芯，其他完好。

2、制訂維修方案

像這一大類頭戴耳機(jī)，尤其是降噪耳機(jī)大多是通過頭梁布設(shè)一根十芯左右信號線，雙向傳輸信號：主控側(cè)向電池側(cè)傳輸音頻信號，電

池側(cè)向主控側(cè)傳輸MIC采樣信號和NFC信號。那這一束信號線斷了一芯該如何維修？檢測接線是不可取的，想要查出哪里斷了相當(dāng)難，

直接換線也不可取。擼主采取了做加法的解決方案，在原有線的外面，再增加兩芯。

3、拆解

維修前先拔掉電池，一端先焊上，采用的是地線包裹的信號線，外層還有一層包層，既牢固又結(jié)實。穿軸而過，中間空隙足夠.關(guān)鍵拆卸

卡扣，螺絲藏在這兒。故障總結(jié)

這款算是同類型里面結(jié)構(gòu)最為復(fù)雜的了，所以修復(fù)起來也最為繁瑣，其他型號同類型故障修復(fù)比這款修起來要容易不少。總結(jié)起來類似

故障復(fù)雜的地方就在于拆解和重新布線上，解決了這兩步，其他也就不是問題了，另外像這款的復(fù)雜程度，不太建議手殘黨直接動手，

挑戰(zhàn)性有點大，容易失手。

Sennheiser服務(wù)承諾： 

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件的使用。 

（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，

可隨時 到達(dá)現(xiàn)場搶修。 

（4）收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。