成交后沒售后？這不叫生意，是一錘子買賣！

每年的3月15日國際消費者權益日，不僅是消費者捍衛(wèi)權益的節(jié)日，更是企業(yè)檢視服務質量的契機。中科都菱深知，成交只是起點，服務永無終點--沒有售后保障的交易，終將淪為“一錘子買賣"，唯有以持續(xù)優(yōu)質的服務，方能贏得客戶的長久信賴。

315特別發(fā)聲:售后服務是權利，更是企業(yè)責任!

當今社會聚焦消費權益保護時，中科都菱以行動踐行承諾:我們不僅提供高品質產(chǎn)品，更將售后服務視為品牌的生命線。從技術響應到客戶溝通，從問題解決到體驗優(yōu)化，我們始終以“客戶第一"為準則，用專業(yè)、高效、暖心的服務守護每一位消費者的權益。

聚焦315，實戰(zhàn)賦能:自第四屆售后網(wǎng)點強化培訓會圓滿落幕!

為打造更強大的服務團隊，2025年3月14日-15日，中科都菱在安徽合肥成功召開第四屆售后網(wǎng)點培訓會議。

這場與“315"深度呼應的盛會，集結全國售后精英，通過三大核心板塊全面提升服務力:

1法規(guī)賦能:深度解讀消費者權益保護法，強化服務合規(guī)意識;

2技術攻堅:產(chǎn)品全場景故障解析+實操演練;

3服務升級:客戶情緒管理、投訴轉化技巧、服務標準化流程演練，讓服務更有溫度。

從理論到實戰(zhàn)，從技能到初心

會議特設“服務情景挑戰(zhàn)"，還原真實客訴案例，參賽人員按時完成“診斷-溝通-解決"全流程。

這場“服務大考"不僅錘煉了團隊協(xié)作能力，

更讓“客戶至上"的理念深植人心。

以終為始，服務不會止步。

中科都菱始終堅信:售后服務的厚度，決定品牌發(fā)展的高度。

未來，我們將繼續(xù)持續(xù)投入資源:

√建立“服務之星"激勵體系

√堅持年度巡檢售后服務活動

√堅守“7*24小時極速響應"綠色通道

用看得見的行動，兌現(xiàn)“終身服務陪伴"的承諾!