新零售機器人成為一名酒店服務員 人工智能帶來新體驗

酒店服務機器人，自主擔任酒店大堂服務經(jīng)理、*問詢服務、貼心指引，在酒店服務中心等場景，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務，*的人工智能科技能替代部分人力，節(jié)約酒店服務的人力成本。提高服務效率，質(zhì)量以及收銀效率 ，提升住宿體驗

主界面展示

酒店機器人顯示屏為15.6寸電容觸控屏，以下是屏顯具體內(nèi)容： 

屏幕主界面：上部分區(qū)域為品牌logo及slogan；下部分區(qū)域為酒店介紹、服務導航、今日服務、會員注冊、周邊服務、互動娛樂、*活動的功能按鈕（可更換）。

核心功能

大堂助手

當有顧客進入酒店時，可以協(xié)助顧客網(wǎng)上訂房、語音咨詢、點餐服務、入住登記、退房管理、咨詢客服等。

智能*

人臉識別用戶，根據(jù)顧客歷史消費，智能*偏好，并*時間告知折扣、活動。

酒店導覽

酒店機器人能在每個樓層，為客戶介紹該樓層布局，并顯示出地圖給客戶指路。

酒店問答

當顧客有需要時，可以和機器人進行日常問答互動及查詢，如產(chǎn)品選擇，產(chǎn)品詳情查看。

常見業(yè)務場景

語音互動

迎賓送客交互對話，顧客可以和機器人簡單聊天，日常問好、討論天氣。體驗全新自然的人機交互。

業(yè)務辦理

機器人全程貼心業(yè)務辦理，為入住酒店客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務，幫助酒店了解客戶需求、 提升客戶滿意度。酒店服務迎賓接待機器人擔任酒店大堂經(jīng)理

優(yōu)惠活動

酒店機器人可以融合語音、圖像、視頻、表情與動作，吸引顧客主動關(guān)注了解*信息，播報酒店的各種活動和*。酒店服務迎賓接待機器人擔任酒店大堂經(jīng)理

智能指引

顯示酒店區(qū)域地圖，賓客前往公共區(qū)域衛(wèi)生間、會議室、健身房等場所，完成禮賓接待的工作。